チケット代金は、コンビニ店舗でクレジットカードや電子マネーでの支払いは可能ですか？
・コンビニエンスストア現金決済をご選択の場合現金でのみお支払いいただけます。クレジットカード、バーコード決済、電子マネー等はご利用いただけません。・セブン-イレブン決済をご選択の場合店頭にて、クレジットカード決済／現金決済／nanaco決済 がご利用いただけます。バーコード決済はご利用いただけません。 詳細表示
期限までに同行者登録を完了できませんでした。クレジットカードで引き落とされた代金はいつ返金されますか？
rockin'on storeでは、お申し込みの時点での請求は行っておらず、利用枠の確保（与信）のみを行っております。 期限までに同行者登録が完了しなかったなど、お申し込み自体が成立しなかった場合は、一時的に確保した利用枠を、お申し込み期間終了翌日までに自動で解放しております。 そのまま請求が確定してしまうことや二重決済になることはございませんのでご安心ください。 【デビットカ... 詳細表示
受付期間内に限りお申し込みの取り消しが可能です。「Jフェス」アプリ「マイチケット」内「rockin'on storeお申込状況照会」より該当のお申し込みをご確認ください。受付期間内であれば、お申込取消ボタンが表示されています。お申込内容の変更をご希望の場合、一度取り消しのうえ再度ご希望の内容でお申し込みください。受付期間を過ぎたお申し込みについてはご変更・キャンセルをお受けすることはできませ... 詳細表示
抽選先行受付では「セブン-イレブン決済」「コンビニエンスストア現金決済」「クレジットカード決済」からお選びいただけます。その他、リセールや一般発売などではお支払い方法が異なる場合がございます。詳細は公式サイトチケットページをご確認ください。 詳細表示
リセール成立や中止による返金に伴って口座情報をご入力いただく際、口座情報に誤りがあった場合は正常に振込ができないため、下記の手数料をいただきます。 お間違いのないよう充分にご注意ください。 ■「振込不能」について ご入力いただいた口座情報に誤りがあり、お振込そのものができなかった場合は「振込不能」となり、505円の手数料をいただきます。 ■「組戻し」について ご入力いただいた... 詳細表示
チケットは「電子チケット」です。開催の数日前に公式アプリ「Jフェス」にて発券し「マイチケット」画面より表示可能となります。 詳細表示
（1）ご利用中の携帯端末とキャリアにおいて、ショートメール関連の着信拒否設定がされていないかご確認ください。認証コードは、電話番号でのSMS（ショートメール）にてお送りしております。メールアドレス宛の配信ではございません。（2）ご登録いただいた電話番号が間違っている可能性があります。電話番号を再度ご入力ください。（3）すでに電話番号認証にお使いいただいた電話番号はご利用いただけません。（4）... 詳細表示
一般発売（チケットぴあ・イープラス・ローソンチケット）や当日券の購入時に同行者の電話番号を間違えたため、チケットの分配ができません。
ご購入いただいたプレイガイドに直接お問い合わせください。 詳細表示
割引セット券を使用する場合、日によって異なる同行者を指定することはできません。以下の添付画像をご参考に、日ごとにそれぞれのお連れ様とお申し込みいただくことをご検討ください。※この場合、セット券割引の対象とはなりません。 詳細表示
「お申込状況照会」に申し込んだはずのチケットの内容が反映されていません。
（1）ご自身でキャンセルされたお申し込みは「お申込状況照会」には表示されません。（2）最後まで完了していないお申し込みは「お申込状況照会」には表示されません。（3）申込回数制限などによって取り消しとなったお申し込みは表示されません。申込回数制限は受付によって異なりますので、お申込時の注意事項をよくご確認ください。（4）申し込んだアカウントでログインされているかご確認ください。 詳細表示
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