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『 チケットについて 』 内のFAQ

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  • 顔写真が登録できません。

    ご本人確認がしづらい写真をアップロードすると、エラー判定をされてしまいます。明るく、背景になるべく何もない場所で、正面向きのお写真をご登録ください。公式サイトチケットページや顔写真のアップロード画面に記載の条件を今一度ご確認ください。カメラが起動しない・写真が選択できないなどの場合は、アプリからカメラ・ストレージへのアクセスが「許可しない」に設定されている可能性があります。特にAndroid... 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2024/11/07 12:00
    • カテゴリー: 顔写真登録
  • 申し込んだチケットの抽選結果はいつ発表されますか?

    チケットの抽選結果確認期間等の詳細については、「Jフェス」アプリよりお申し込みいただいた際のチケットページ、またはお申し込み完了メールをご確認ください。 詳細表示

  • チケット代金はどのコンビニエンスストアで支払いできますか?

    ・コンビニエンスストア現金決済をご選択の場合 ローソン / ファミリーマート / セブン-イレブン / ミニストップ / セイコーマート / デイリーヤマザキ にてお支払いいただけます。 ・セブン-イレブン決済をご選択の場合 セブン-イレブンにてお支払いいただけます。 詳細表示

    • No:209
    • 公開日時:2024/11/07 12:00
    • 更新日時:2025/09/12 14:31
    • カテゴリー: お支払い
  • 申し込んだチケットの券種・支払い方法等の変更はできますか?

    受付期間内に限りお申し込みの取り消しが可能です。「Jフェス」アプリ「マイチケット」内「rockin'on storeお申込状況照会」より該当のお申し込みをご確認ください。受付期間内であれば、お申込取消ボタンが表示されています。お申込内容の変更をご希望の場合、一度取り消しのうえ再度ご希望の内容でお申し込みください。受付期間を過ぎたお申し込みについてはご変更・キャンセルをお受けすることはできませ... 詳細表示

  • クレジットカード決済で当選しましたが、引き落とされていません。何か手続きが必要ですか?

    クレジットカード決済をご選択いただいてご当選された方への決済処理・および落選された方へのキャンセル処理は、当選通知後4日以内に行います。特にお手続きの必要はございません。万一ご入力いただいたクレジットカードでの自動決済が行えなかった場合は、別途メールにてご連絡いたしますので、お支払い期限内に改めて決済手続きをお願いします。期限内にご入金のない場合、お申し込みは無効となり、チケットはご用意でき... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2024/11/07 12:00
    • カテゴリー: お支払い
  • リセールが成立した場合の返金方法を知りたいです。

    同行者分も含め、代表者へまとめてのご返金となります。取引が成立したチケットの代金からリセールシステム利用料(880円/1枚)を差し引いた金額を返金いたします。 (1)クレジットカード決済でご購入いただいた場合 お申込時にご入力いただいたクレジットカード会社経由で精算いたします。お客様側での操作や手続きは不要です。 口座へのお振込ではなくクレジットカード会社経由での精算となりますので... 詳細表示

  • 割引セット券で、日によって違う同行者と参加できますか?

    割引セット券を使用する場合、日によって異なる同行者を指定することはできません。 以下の添付画像をご参考に、日ごとにそれぞれのお連れ様とお申し込みいただくことをご検討ください。 ※この場合、セット券割引の対象とはなりません。 詳細表示

  • 同行者を変更できますか?

    他人への譲渡や転売防止の観点から、お申し込み期間終了後の同行者の変更はできません。 お申し込み期間内であれば、一度お申込を取り消していただき、再度お申し込みいただければ最新の内容にて受け付けいたします。 詳細表示

  • チケットのリセールは行いますか?

    やむを得ずイベントへご参加いただけなくなった方のために、公式リセールを実施いたします。受付期間などの詳細は公式サイトリセールページをご確認ください。公式リセールは1度のみ実施いたします。期間中に出品が完了しなかったチケットの譲渡・キャンセル・参加者変更などは一切出来ません。 詳細表示

  • チケット代金は、コンビニ店舗でクレジットカードや電子マネーでの支払いは可能ですか?

    ・コンビニエンスストア現金決済をご選択の場合 現金でのみお支払いいただけます。クレジットカード、バーコード決済、電子マネー等はご利用いただけません。 ・セブン-イレブン決済をご選択の場合 店頭にて、クレジットカード決済/現金決済/nanaco決済 がご利用いただけます。バーコード決済はご利用いただけません。 詳細表示

    • No:210
    • 公開日時:2024/11/07 12:00
    • 更新日時:2025/09/12 14:24
    • カテゴリー: お支払い

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