抽選結果は、「Jフェス」アプリ「マイチケット」内「rockin'on storeお申込状況照会」よりご確認いただけます。「お申込状況照会」画面にも反映されていない場合はQ.「お申込状況照会」に申し込んだはずの内容が反映されていません。をご確認ください。 詳細表示
以下について再度ご確認ください。・既に終了している過去の先行において発行された同行者コードはご利用いただけません。・代表者がお申し込みをやり直している場合・複数回のお申し込みを実施されている場合・お申し込みを一度取り消している場合などは、お手元の同行者コードが既に無効化されており、新しい同行者コードが発行されます。代表者に最新の同行者コードをご確認ください。 （最新の同行者コードは、代表者の... 詳細表示
他人への譲渡や転売防止の観点から、同行者の情報はお申込時にご登録いただき、またお申込後のご変更もできません。恐れ入りますが、同行者をお決めになった上でお申し込みいただくか、ご自身のチケットのみお申し込みください。 詳細表示
同行者登録を期限内に完了出来なかった場合、代表者の申込みはどうなりますか？
お申込時の注意事項に記載の通り、お申込受付期間中に全員の同行者登録が完了しなかった場合は、代表者や既に登録済みの同行者分も含め、お申し込み自体が無効となります。受付期間終了後に同行者登録を実施いただくことはできません。 詳細表示
代表者（あるいは同行者）と連絡が取れないのですが、代表者の手続き、あるいは同行者の承認なしでリセールに出品できますか？
できません。リセール出品には必ず代表者の操作と、出品対象の同行者の承認手続きが必要となります。 詳細表示
同行者のチケットは、同行者ご本人がお持ちの公式アプリ「Jフェス」にて開催の数日前に発券されます。 代表者が同行者のチケットを代わりに受け取ったり、表示することはできません。分配等の手続きも必要ありません。 詳細表示
入場チケットをリセールに出品した場合、当選していた前方エリアはどうなりますか？
前方エリア当選済みのチケットをリセール出品した場合、リセールの成立・不成立に関わらず、そのチケットの前方エリア権利は無効となります。取引が成立した場合でも前方エリアの権利が引き継がれることはなく、不成立の場合でも前方エリアの権利が戻ることはありません。 リセール出品により無効となった前方エリアについては、公式リセール終了後に繰り上げ抽選を行い、新たに別の方に割り当てます。 ※リセール... 詳細表示
チケット申込時に入力したクレジットカードが使えなくなってしまいました。
お申し込み期間終了後のお支払い方法変更はできませんので、いったん抽選結果をお待ちください。ご当選された場合、抽選結果確認期間の開始日より一両日中（早ければ当日中）に決済処理を行います。正常に決済処理が完了した場合はその旨のメールが配信されます。もし当選発表から5~6時間経過しても上記メールがお受け取りいただけない場合は、抽選結果確認期間中にお申込状況照会ページにアクセスし、現在のお支払い状況... 詳細表示
できません。公式リセールは全て抽選による自動マッチングとなりますので、特定の方を指定してお譲りいただくことはできません。電子チケットにはお申し込みいただいたご本人の顔写真が組み込まれており、入場時に顔認証と本人確認を行いますので、スクリーンショットなどでチケットだけを譲渡しても、第三者が入場することはできません。 詳細表示
同行者登録は公式アプリ「Jフェス」より同行者ご自身に行っていただく必要がございます。アプリ内「チケット購入」＞「お申し込みはこちら」＞「同行者コードの入力」へお進みください。そちらの画面にて同行者コードをご入力いただき、同行者登録をお願いいたします。同行者コードに関するその他のご質問は以下をご参照ください。Q.同行者コードはどこから確認できますか？Q.「同行者コードが無効です」と表示されます。 詳細表示
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