チケットは「電子チケット」です。開催の数日前に公式アプリ「Jフェス」にて発券し「マイチケット」画面より表示可能となります。 詳細表示
申し込みや代表者登録・同行者登録を行いましたが、お申込状況照会に反映されません。
代表者登録や同行者登録を正常に完了いただければ、「Jフェス」アプリ上部「マイチケット」＞「rockin'on store お申込状況照会」に即時で反映されます。（こちらからもご確認いただけます）反映されていない場合は、まず、申し込んだアカウントで正しくログインしているか、異なるアカウントでお申込状況照会ページにログインしていないかご確認ください。正しいアカウントでログインしているにも関わらず... 詳細表示
代表者登録完了時に、同行者コードを記載したメールを代表者のご登録メールアドレスに送付しております。また、「お申込状況照会ページ」からもご確認いただけます。 詳細表示
チケットをクレジットカードで申し込んで引き落とされたのに、お申し込み状況照会ページに表示されていません。
「Jフェス」アプリ内、上部の「マイチケット」＞「rockin'on store お申込状況照会」ページ内にお申し込みが反映されていない場合、お申し込みは成立しておりませんので、再度お申し込みください。お申し込み完了画面に至る前に、カード会社の承認手続き中に接続が切れてしまった・離脱されたなどの場合には、お申し込みが成立していないにも関わらず、与信枠のみ確保されてしまい、カードの利用通知が届く... 詳細表示
チケットを日本国外（海外）から申し込むことはできますか？／Can I apply for tickets from outside Japan?
利用規約にも記載させていただいております通り、Jフェスならびにrockin'on storeは日本国内限定のサービスとなり、日本国外（海外）からはご利用いただけません。 日本国内の第三者の情報をご登録いただくことや、第三者による代行でのお申し込みも一切禁止（利用規約違反）となります。 The J-FES app and the rockin'on store are availa... 詳細表示
同行者登録を期限内に完了出来なかった場合、代表者の申込みはどうなりますか？
お申込時の注意事項に記載の通り、お申込受付期間中に全員の同行者登録が完了しなかった場合は、代表者や既に登録済みの同行者分も含め、お申し込み自体が無効となります。受付期間終了後に同行者登録を実施いただくことはできません。 詳細表示
フェスティバルによって販売の有無が異なります。チケットに関する最新情報は「Jフェス」アプリや公式サイトをご確認ください。 詳細表示
チケット代金を支払い期限内にコンビニで支払ったにも関わらず、「期限切れ」と表示されています。
お支払状況の反映には時間がかかる場合があり、入金後しばらくは「決済待ち」のままとなる場合や、期限直前のご入金の場合は一時的に「決済期限切れのため無効」と表示される場合がございます。3~4時間ほどお時間をおいて再度ご確認ください。入金時の受領書（領収書）はお支払いの証明となりますので、必ずイベント終了まで保管をお願いします。 詳細表示
同行者コードを入力した際、「同行者コードが無効です」と表示されます。
以下について再度ご確認ください。・既に終了している過去の先行において発行された同行者コードはご利用いただけません。・代表者がお申し込みをやり直している場合・複数回のお申し込みを実施されている場合・お申し込みを一度取り消している場合などは、お手元の同行者コードが既に無効化されており、新しい同行者コードが発行されます。代表者に最新の同行者コードをご確認ください。 （最新の同行者コードは、代表者の... 詳細表示
チケットの代金のほか、システム利用料やコンビニ決済手数料等が別途かかります。各イベントによってかかる手数料は異なりますので、詳しくは各イベントの公式サイト内チケットページをご確認ください。 詳細表示
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