お申込期間終了後の顔写真の変更はできません。お申込期間内であれば、一度お申し込みを取り消していただき、再度お申し込みいただければ最新の内容にて受付いたします。 顔写真を登録した後に髪型などが大きく変わった場合でも入場は可能です。ご登録いただいた写真での本人確認が困難な際は、身分証明書での確認とさせていただく場合がございます。 詳細表示
チケットの先行受付およびリセールは、公式アプリ「Jフェス」のみで行います。「Jフェス」アプリをダウンロード・インストールしていただき、アプリ内下部のタブから「チケット購入」にお進みください。 詳細表示
チケットを日本国外（海外）から申し込むことはできますか？／Can I apply for tickets from outside Japan?
利用規約にも記載させていただいております通り、Jフェスならびにrockin'on storeは日本国内限定のサービスとなり、日本国外（海外）からはご利用いただけません。日本国内の第三者の情報をご登録いただくことや、第三者による代行でのお申し込みも一切禁止（利用規約違反）となります。The J-FES app and the rockin'on store are available only... 詳細表示
（1）ご利用中の携帯端末とキャリアにおいて、ショートメール関連の着信拒否設定がされていないかご確認ください。認証コードは、電話番号でのSMS（ショートメール）にてお送りしております。メールアドレス宛の配信ではございません。（2）ご登録いただいた電話番号が間違っている可能性があります。電話番号を再度ご入力ください。（3）すでに電話番号認証にお使いいただいた電話番号はご利用いただけません。（4）... 詳細表示
（1）「チケット購入」画面上部に該当のイベント名が表示されているかご確認ください。異なるイベント名が表示されている場合は、「ホーム」をタップし該当のフェスに切り替えてから「チケット購入」をタップしてください。（2）電波状況に問題ないことを確認し、一度端末よりアプリを完全に削除いただいた上で、各ストアからの再インストールをお試しください。▼iOSの方はこちら（App Store）https:/... 詳細表示
リセール成立や中止による返金に伴って口座情報をご入力いただく際、口座情報に誤りがあった場合は正常に振込ができないため、下記の手数料をいただきます。 お間違いのないよう充分にご注意ください。 ■「振込不能」について ご入力いただいた口座情報に誤りがあり、お振込そのものができなかった場合は「振込不能」となり、505円の手数料をいただきます。 ■「組戻し」について ご入力いただいた... 詳細表示
チケットの抽選結果確認期間等の詳細については、「Jフェス」アプリよりお申し込みいただいた際のチケットページ、またはお申し込み完了メールをご確認ください。 詳細表示
チケット代金は、コンビニ店舗でクレジットカードや電子マネーでの支払いは可能ですか？
・コンビニエンスストア現金決済をご選択の場合現金でのみお支払いいただけます。クレジットカード、バーコード決済、電子マネー等はご利用いただけません。・セブン-イレブン決済をご選択の場合店頭にて、クレジットカード決済／現金決済／nanaco決済 がご利用いただけます。バーコード決済はご利用いただけません。 詳細表示
・コンビニエンスストア現金決済をご選択の場合ローソン / ファミリーマート / セブン-イレブン / ミニストップ / セイコーマート / デイリーヤマザキ にてお支払いいただけます。・セブン-イレブン決済をご選択の場合セブン-イレブンにてお支払いいただけます。 詳細表示
お支払い期限を延長することや、期限超過後にご入金いただくことはいかなる場合もできません。期限までにお支払いいただけなかった場合、ご当選されたチケットはその時点で無効となります。 詳細表示
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