よくあるご質問

(1)チケットやグッズのお申込（購入）情報について
機種変更後の新しい端末でも、お申込時と同じメールアドレスとパスワードでログインすることで引き継ぐことができます。

(2)お気に入り等の情報について
ログイン中であれば都度バックアップされております。ログイン状態でご利用いただいている場合は、画面上部の歯車（設定）アイコン内上部にログイン中のメールアドレスが表示されています。
現在ログインをせずにご利用いただいている場合は、画面上部の歯車（設定）アイコン ＞「ログイン・新規登録」よりログイン後、電波状況の良い場所でホーム ／ アーティスト(タイムテーブル) ／ グッズ ／ マップ/飲食 の各タブを開いてください。これにより、ログイン以前のデータもバックアップされます。

機種変更後、新しい端末に「Jフェス」アプリをインストールのうえ、画面上部の歯車（設定）アイコン ＞「ログイン・新規登録」より同じメールアドレスでログインしご利用ください。