よくあるご質問

[JJ2025]指定の入場時間を過ぎても入場できますか？ 途中で会場外へ出ることはできますか？

当日は、事前にお伝えしている入場時間にご来場ください。入場時間内にお越しいただけなかった場合、入場まで時間がかかる可能性がございます。また、駅や会場周辺の混雑状況によっては、ご来場までに時間がかかる場合がございます。時間に余裕をもってご来場ください。 再入場に関しては、開場から終演までいつでも可能です。リストバンドはございませんので、再入場の際には、電子チケットの確認と顔認証を再度おこないます。 詳細表示

[JJ2025]スマートフォンを持っていない場合、入場時のチケットはどうすればいいですか？

発券開始日にお送りする発券開始メールを開き、添付されているQRコードを【紙に印刷して】お持ちください。ご入場はお一方ずつ顔認証ゲートを通過いただく形となりますので、一台のスマートフォンでアカウントを切り替えてのご入場はできません。それぞれでご自身の入場用QRコードをお持ちいただき、入場ゲートへお越しください。顔写真付き身分証明書の原本（免許証、マイナンバーカードなど。コピーや写真は不可。有効... 詳細表示

[JJ2025]代表者と同行者は一緒に入場しなければなりませんか？

ご一緒にご来場いただく必要はございません。みなさまそれぞれ別々にご入場いただけます。どなたかがご来場いただけなくなった場合でも、他の参加者の方のみでご参加いただくことが可能です。 詳細表示

チケットを申し込んでからイベント当日の間に機種変更を行う予定です。入場できますか？

お申込時と異なる端末でも、「Jフェス」アプリをインストール後「マイチケット」よりチケットお申込時のメールアドレスとパスワードでログインすることで、チケットを表示いただくことが可能です。 詳細表示

最新バージョンのアプリのサポートが終了したOSの端末でチケットを購入しました。入場は可能ですか？

サポート対象外の端末でチケットをご購入いただいた場合でもご入場は可能ですが、「Jフェス」アプリの利用を必要とした機能やサービスをご利用いただくことはできません。対象の方は必ずご了承のうえでお申し込みください。ご来場までにサポート対象内のOSバージョンの端末に機種変更された場合につきましては、新しい端末に「Jフェス」アプリをインストールいただき、チケットを申し込まれたメールアドレスと同じアカウ... 詳細表示