よくあるご質問

チケットを申し込んでからイベント当日の間に機種変更を行う予定です。入場できますか？

お申込時と異なる端末でも、「Jフェス」アプリをインストール後「マイチケット」よりチケットお申込時のメールアドレスとパスワードでログインすることで、チケットを表示いただくことが可能です。 詳細表示

最新バージョンのアプリのサポートが終了したOSの端末でチケットを購入しました。入場は可能ですか？

サポート対象外の端末でチケットをご購入いただいた場合でもご入場は可能ですが、「Jフェス」アプリの利用を必要とした機能やサービスをご利用いただくことはできません。対象の方は必ずご了承のうえでお申し込みください。ご来場までにサポート対象内のOSバージョンの端末に機種変更された場合につきましては、新しい端末に「Jフェス... 詳細表示

[CDJ24/25]同行者がスマートフォンを持っていない場合、チケットはどうすればいいですか？

発券開始日にお送りする発券開始メールを開き、添付されているQRコードを【紙に印刷して】お持ちください。ご入場はお一方ずつ顔認証ゲートを通過いただく形となりますので、一台のスマートフォンでアカウントを切り替えてのご入場はできません。それぞれでご自身の入場用QRコードをお持ちいただき、入場ゲートへお越しください。 詳細表示

[CDJ24/25]代表者と同行者は一緒に入場しなければなりませんか？

ご一緒にご来場いただく必要はございません。みなさまそれぞれ別々にご入場いただけます。どなたかがご来場いただけなくなった場合でも、他の参加者の方のみでご参加いただくことが可能です。 詳細表示

[CDJ24/25]開演後でも入場できますか？ 途中で会場外へ出ることはできますか？

開場から終演まで、いつでも入場・再入場可能です。再入場の際には、電子チケットの確認と顔認証を再度おこないます。 詳細表示