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  • No : 116
  • 公開日時 : 2024/10/07 12:18
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会場内の売場で購入したオフィシャルグッズ・rockin'star★商品が不良品でした。

回答

お手数をおかけいたしますが、ご購入時のレシートと商品をお持ちのうえ売場スタッフにお声がけください。
フェス終了後は、1ヶ月以内にrockin'on store お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ガチャガチャの不良品につきましては、購入当日のガチャブース営業時間内に売場スタッフまでお声がけください。ただし、商品の数には限りがございますので、完売時には交換対応ができず返品・返金対応となる可能性がございます。予めご了承ください。

※サイズが合わない、イメージと違う、注文内容を間違えたなど、お客さまのご都合による返品や交換はお受けできません。
※その他、以下に該当する場合も、返品・交換をお受けできません。
・フェス終了後から1ヶ月以上が経過した商品
・一度ご使用になった商品
・商品のお受け取り後に、汚れ・キズが生じた商品
・レシートを紛失してしまった商品
・洗濯をしてしまった商品 など