よくあるご質問

以下の可能性がございます。

(1)電波状況が良くない
電波状況の良いところで再度お試しください。

(2)アプリのバージョンが古い
App StoreもしくはGoogle Playにて最新版にアップデートしてください。

(3)ご利用中の端末に利用制限がかかっている
利用制限・フィルタリング設定を確認・解除して再度アプリを起動しなおしてください。

(4)上記のいずれも該当しない場合
アプリを端末から一度削除し、各ストアからの再インストールをお試しください。再インストール後も、共通のメールアドレス・パスワードでのログインが可能です。