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  • No : 289
  • 公開日時 : 2024/12/16 11:57
  • 更新日時 : 2025/09/12 14:13
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グッズの注文時、クレジットカード決済で「決済処理中にエラーが発生しました」と表示され、注文が完了できません。

回答

グッズのご注文時にクレジットカード決済にて「決済処理中にエラーが発生しました」と表示される場合、クレジットカード情報入力において下記のいずれかに該当している可能性がございます。


・カード番号入力欄に半角数字以外の文字が入力されている
・カード番号の桁数が不足している
・有効期限が入力されていない
・有効期限が2桁以外の文字数で入力されている(※月・年ともに2桁です)
・カード名義人名が入力されていない
・セキュリティコードが入力されていない


上記をご確認のうえ、ご入力いただけますようお願いいたします。

※上記以外のクレジットカードエラー(エラーコードが表示されるケース)については、「Q.グッズ購入時、クレジットカード情報を入力してもエラーになります。」をご確認ください。