受付方法の種類によって異なります。 ・オフィシャルグッズプレオーダー：クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済、PayPay決済 ・オフィシャルグッズモバイルオーダー：クレジットカード決済、PayPay決済 ・オフィシャルグッズ/rockin'star★通信販売：クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済 ・オフィシャルグッズ会場販売：クレジットカード決済、一部のQRコード... 詳細表示
グッズの注文時、クレジットカード決済で「決済処理中にエラーが発生しました」と表示され、注文が完了できません。
グッズのご注文時にクレジットカード決済にて「決済処理中にエラーが発生しました」と表示される場合、クレジットカード情報入力において下記のいずれかに該当している可能性がございます。・カード番号入力欄に半角数字以外の文字が入力されている・カード番号の桁数が不足している・有効期限が入力されていない・有効期限が2桁以外の文字数で入力されている（※月・年ともに2桁です）・カード名義人名が入力されていない... 詳細表示
注文のキャンセルや、注文内容の変更、支払方法の変更はできますか？
オフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダー、通信販売（rockin'star★商品を含む）のお申し込み確定後のキャンセルや変更（支払方法変更、配送先住所変更を含む）はできません。確定前に必ずお申込内容を十分ご確認のうえ、お申し込みをお願いいたします。 詳細表示
グッズ購入の、コンビニエンスストア決済の支払期限を過ぎてしまいました。
支払期限までにご入金いただけなかった場合は、お申し込みを無効とさせていただきます。いかなる場合でも、商品のご用意はできません。恐れ入りますが、再度ご注文いただくようお願いいたします。 詳細表示
グッズ購入でクレジットカード決済を選択した場合、いつ決済されますか？
ご注文日から数日以内に計上処理を行っております。※予約商品や商品が未着のご注文につきましても、同様の処理を進めさせていただきますのでご了承ください。引き落とし期日は、カード会社によって異なります。ご契約のカード会社様にご確認ください。カード会社からの請求明細書には、「ロッキング・オン・ストア」「ロッキングオンストア」「ｒｏｃｋｉｎ’ｏｎ ｓｔｏｒｅ」「ROCKINONSTORE」のいずれかが... 詳細表示
グッズ購入時、クレジットカード情報を入力してもエラーになります。
エラーの原因につきましてはカード会社様側の判断となり弊社では分かりかねますため、ご利用のカード会社様へお問い合わせください。（お問い合わせ時には、エラー画面のスクリーンショットがあるとスムーズです）なお、プリペイド式・チャージ式のカードは、カード会社様側の制限によりご利用いただけない場合がございます。※「決済処理中にエラーが発生しました」というエラーが表示される場合は、「Q．グッズの注文時、... 詳細表示
rockin'on storeの通常販売商品とはなんですか？
配送でのお届けを前提に販売している商品を指します。通常販売商品として、以下のジャンルを取扱っています。・フェスオフィシャルグッズ（期間限定での販売）・rockin’star★ 詳細表示
オフィシャルグッズ通信販売で売り切れている商品を手に入れる方法はありますか？
各商品の数には限りがございますが、一度在庫切れになった商品も、在庫状況により再度販売を行う場合がございます。（再販売をお約束するものではございません）また会場販売では、各開催日ごとにすべての商品の在庫をご用意しております。ただし、こちらも商品の数には限りがございますので売り切れの場合はご容赦ください。 詳細表示
グッズ購入では、どのコンビニエンスストアで支払いが可能ですか？
フェスオフィシャルグッズやrockin'star★商品のご注文では、セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/ミニストップでのお支払いが可能です。 ※セブン-イレブン店頭で提示いただく「インターネットショッピング払込票」画面は、TLS1.2未対応のブラウザからは、アクセスができませんのでご了承ください。 ＜対応環境＞ スマートフォン：Android 5.0、iO... 詳細表示
グッズ購入時のクレジットカード決済は、どのカード会社を利用可能ですか？
VISA、MasterCard、JCB、ダイナース（DINERS）、アメリカン・エキスプレス（AMEX）をご利用いただけます。 なお、クレジットカードでのお支払は一括払いのみとなります。分割払い、リボ払いはご利用できませんので、ご了承ください。 ※一部のプリペイド式・チャージ式のカード、またその他カード会社様側より利用制限されているカード等、ご利用いただけないクレジットカードがございま... 詳細表示
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