できません。オフィシャルグッズプレオーダーは当日の入場チケットをお持ちの方のみご利用いただけます。 詳細表示
通信販売で購入したrockin'star★商品が不良品でした。
お手数をおかけいたしますが、商品到着後1ヶ月以内にrockin'on store お問い合わせフォームよりお問い合わせください。※サイズが合わない、イメージと違う、注文内容を間違えたなど、お客さまのご都合による返品や交換はお受けできません。※その他、以下に該当する場合も、返品・交換をお受けできません。・商品到着から1ヶ月と1日以上が経過した商品・一度ご使用になった商品・商品が到着した後に、汚... 詳細表示
クーポンは原則、対象期間中、お一人様一度限りご利用可能です。 詳細表示
お手数をおかけいたしますが、商品到着後1ヶ月以内にrockin'on store お問い合わせフォームよりお問い合わせください。※サイズが合わない、イメージと違う、注文内容を間違えたなど、お客さまのご都合による返品や交換はお受けできません。※その他、以下に該当する場合も、返品・交換をお受けできません。・商品到着から1ヶ月と1日以上が経過した商品・一度ご使用になった商品・商品が到着した後に、汚... 詳細表示
チケットを持っていなくてもモバイルオーダーを利用できますか？
できません。オフィシャルグッズモバイルオーダーは当日の入場チケットをお持ちの方のみご利用いただけます。 詳細表示
オフィシャルグッズ通信販売は、チケットの有無に関係なくどなたでもご利用いただけます。 詳細表示
ラッピングサービスは行っておりません。あらかじめご了承ください。※ラッピングサービスは、2024年10月をもって終了させていただきました。 詳細表示
不良品以外の返品・交換はできません。ご購入いただいた商品が不良品だった場合は、お手数をおかけいたしますが、売場スタッフにお声がけください。 詳細表示
rockin'star★商品は「Jフェス」アプリにて販売中です。「Jフェス」アプリのグッズページを開き、画面上部の「rockin'star★」をタップするとrockin'star★商品一覧をご覧いただけます。「Jフェス」アプリのダウンロードはこちら 詳細表示
オフィシャルグッズ・rockin'star★商品の通信販売において、お届け時にご不在で再配達のご指定もなかった場合、配送会社の保管期限を過ぎると商品は倉庫へ返送されます。該当の方へは、返送が確認された後にご注文時のメールアドレス宛にご連絡させていただきます。なお、rockin’on store利用規約に記載の通り、返送された商品は一度のみ再配送いたします。再々配送はございませんのでご注意ください。 詳細表示
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