各アーティストの販売アイテムは、アーティストの公式HPや公式SNSにてご確認ください。アーティストによっては記載のない場合や、販売を行わない場合もございます。 詳細表示
「オーダー済グッズ受取所」にて商品を受け取る際に、その場で追加注文は可能ですか？
「オーダー済グッズ受取所」では、事前に注文していない商品を追加でご購入いただくことはできません。再度モバイルオーダーにてご注文いただくか、オフィシャルグッズ売場にてお買い求めいただきますようお願いいたします。 詳細表示
チケットを持っていなくてもモバイルオーダーを利用できますか？
できません。オフィシャルグッズモバイルオーダーは当日の入場チケットをお持ちの方のみご利用いただけます。 詳細表示
オフィシャルグッズ・rockin'star★商品の通信販売において、お届け時にご不在で再配達のご指定もなかった場合、配送会社の保管期限を過ぎると商品は倉庫へ返送されます。該当の方へは、返送が確認された後にご注文時のメールアドレス宛にご連絡させていただきます。なお、rockin’on store利用規約に記載の通り、返送された商品は一度のみ再配送いたします。再々配送はございませんのでご注意ください。 詳細表示
会場でオフィシャルグッズを購入する際に、キャッシュレス決済は利用できますか？
グッズ売場でのお支払いには、電子マネー・クレジットカード・一部QRコード決済をご利用いただけます。ご利用可能な決済方法は、「Jフェス」アプリにてお知らせしています。※お知らせタイミングはフェスによって異なります。情報公開前の場合は記載がございませんので、ご了承ください。 詳細表示
オフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダーを申込者以外が受け取ることはできますか？
万が一、ご本人様がご来場できなくなり代理での受け取りを希望される場合、代理人の方が下記をご持参のうえ会場内のオーダー済グッズ受取所までお越しください。 ※代理人の方が入場チケットをお持ちでない場合、商品を受け取ることはできません。 １．お受取番号 ２．代理人の方の身分証明書 ３．お申込者様の身分証明書のコピー ４．委任状 ※お申込者様が記入し、代理で受け取られる方にお渡しください。... 詳細表示
通信販売で購入したrockin'star★商品が不良品でした。
お手数をおかけいたしますが、商品到着後1ヶ月以内にrockin'on store お問い合わせフォームよりお問い合わせください。※サイズが合わない、イメージと違う、注文内容を間違えたなど、お客さまのご都合による返品や交換はお受けできません。※その他、以下に該当する場合も、返品・交換をお受けできません。・商品到着から1ヶ月と1日以上が経過した商品・一度ご使用になった商品・商品が到着した後に、汚... 詳細表示
できません。オフィシャルグッズプレオーダーは当日の入場チケットをお持ちの方のみご利用いただけます。 詳細表示
グッズの注文時、クレジットカード決済で「決済処理中にエラーが発生しました」と表示され、注文が完了できません。
グッズのご注文時にクレジットカード決済にて「決済処理中にエラーが発生しました」と表示される場合、クレジットカード情報入力において下記のいずれかに該当している可能性がございます。 ・カード番号入力欄に半角数字以外の文字が入力されている ・カード番号の桁数が不足している ・有効期限が入力されていない ・有効期限が2桁以外の文字数で入力されている（※月・年ともに2桁です） ・カード名... 詳細表示
こちらの記事よりご確認ください！各日開場〜14:00の間、約30分おきに、オフィシャルグッズ売場の売り切れ状況を更新していきます。 上記以外の時間は、グッズ・クロークエリア内に設置している売り切れ案内ボードをご確認ください。 詳細表示
68件中 11 - 20 件を表示