グッズ購入の、コンビニエンスストア決済の支払期限を過ぎてしまいました。
支払期限までにご入金いただけなかった場合は、お申し込みを無効とさせていただきます。いかなる場合でも、商品のご用意はできません。恐れ入りますが、再度ご注文いただくようお願いいたします。 詳細表示
[CDJ24/25] オフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダーの受取時間はいつですか？
COUNTDOWN JAPAN 24/25のオフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダーの受取時間は下記の通りです。必ず時間内にお受け取りください。12月28日(土)~30日(月)：開場~17:0012月31日(火)：開場~19:00 詳細表示
オフィシャルグッズプレオーダーは、所定のお申込期間内にお申し込み・ご入金いただければ、フェスティバルへのご来場当日、会場内で商品をお受け取りいただける便利なシステムです。実施日程等の詳細は、各フェスティバル公式サイトや「Jフェス」アプリにてお知らせします。 詳細表示
通信販売で購入したrockin'star★商品が不良品でした。
お手数をおかけいたしますが、商品到着後7日以内にrockin'on store お問い合わせフォームよりお問い合わせください。※サイズが合わない、イメージと違う、注文内容を間違えたなど、お客さまのご都合による返品や交換はお受けできません。※その他、以下に該当する場合も、返品・交換をお受けできません。・商品到着から... 詳細表示
オフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダーは、商品代金以外に手数料などはかかりますか？
商品代金のほか、事務手数料550円（税込）がかかります。 詳細表示
お手数をおかけいたしますが、商品到着後7日以内にrockin'on store お問い合わせフォームよりお問い合わせください。※サイズが合わない、イメージと違う、注文内容を間違えたなど、お客さまのご都合による返品や交換はお受けできません。※その他、以下に該当する場合も、返品・交換をお受けできません。・商品到着から... 詳細表示
グッズ購入後に、決済に利用するクレジットカード番号を変更することはできますか？
お申込完了後のクレジットカード番号の変更はできません。 詳細表示
はい。過去にフェスティバルのチケット申込等で会員登録されている方や「Jフェス」アプリの会員登録をしている方は、そちらのアカウントをご利用いただけます。上記アカウントをお持ちでない場合は、注文手続き途中のログイン画面で「新規会員登録はこちら」を押して必要事項をご登録ください。フェスティバルチケット、フェスオフィシャ... 詳細表示
rockin'star★商品は「Jフェス」アプリにて販売中です。「Jフェス」アプリのグッズページを開き、画面上部の「rockin'star★」をタップするとrockin'star★商品一覧をご覧いただけます。「Jフェス」アプリのダウンロードはこちら 詳細表示
[CDJ24/25] プレオーダー/モバイルオーダーしたオフィシャルグッズを開催中に受け取れなかった場合はどうなりますか？
万が一、COUNTDOWN JAPAN 24/25開催期間中に会場内でお受け取りいただけなかった場合、別途事務手数料をご負担いただいたうえで、ご登録のご住所宛に着払いにて発送いたします。詳細は、対象者にのみ、2025年1月下旬にメールにてご案内いたします。 詳細表示
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