[RIJF2026] オフィシャルグッズプレオーダーの申込期間を教えて下さい。
ROCK IN JAPAN FESTIVAL 2026のオフィシャルグッズプレオーダー受付期間は2026年8月5日(水) 12:00~8月26日(水) 16:00 です。※コンビニエンスストア決済での受付は8月24日(月) 16:00 までです。ご注意ください。最新情報は各フェスティバルの公式サイトや「Jフェス」アプリにてお知らせします。 詳細表示
[RIJF2026] プレオーダー・モバイルオーダーの受取場所はどこですか？
ROCK IN JAPAN FESTIVAL 2026のオフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダーの受取場所は、会場内の「オーダー済グッズ受取所」となります。※当日の入場チケットをお持ちでない場合は受け取りができませんのでご注意ください。 詳細表示
予め選択した日以外の日程でも商品のお受け取りは可能です。但し、お渡しにお時間をいただく場合がございますので、お時間に余裕をもってお越しください。なお、オフィシャルグッズの受け取りは、会場内の「オーダー済グッズ受取所」のみでのご対応となります。当日の入場チケットをお持ちでない方はご利用いただけませんのでご注意ください。 詳細表示
オフィシャルグッズ プレオーダーやモバイルオーダーで在庫切れの商品は、会場で購入できますか？
ご購入いただけます。会場内オフィシャルグッズ売場では各開催日ごとに在庫をご用意しています。但し商品の数には限りがありますので、売り切れの場合はご容赦ください。 詳細表示
オフィシャルグッズ通信販売・rockin'star★商品の送料はいくらですか？
送料は全国一律 680円です。 詳細表示
オフィシャルグッズやrockin'star★商品の通信販売では、商品代金以外に送料・手数料などはかかりますか？
商品代金のほか、送料680円（税込）がかかります。 また、コンビニエンスストア決済をご利用の場合は支払手数料220円（税込）がかかります。 詳細表示
グッズ購入でクレジットカード決済を選択した場合、いつ決済されますか？
ご注文日から数日以内に計上処理を行っております。※予約商品や商品が未着のご注文につきましても、同様の処理を進めさせていただきますのでご了承ください。引き落とし期日は、カード会社によって異なります。ご契約のカード会社様にご確認ください。カード会社からの請求明細書には、「ロッキング・オン・ストア」「ロッキングオンストア」「ｒｏｃｋｉｎ’ｏｎ ｓｔｏｒｅ」「ROCKINONSTORE」のいずれかが... 詳細表示
グッズ購入時、クレジットカード情報を入力してもエラーになります。
エラーの原因につきましてはカード会社様側の判断となり弊社では分かりかねますため、ご利用のカード会社様へお問い合わせください。（お問い合わせ時には、エラー画面のスクリーンショットがあるとスムーズです）なお、プリペイド式・チャージ式のカードは、カード会社様側の制限によりご利用いただけない場合がございます。※「決済処理中にエラーが発生しました」というエラーが表示される場合は、「Q．グッズの注文時、... 詳細表示
[RIJF2026] オフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダーを申し込み、支払いも済ませていますが、QRコードが表示されません。
ROCK IN JAPAN FESTIVAL 2026のグッズ受取用QRコードは、開催の数日前より表示開始予定です。「お申込状況／お客さま情報照会」ページ内「フェスオフィシャルグッズ予約購入履歴」に購入履歴自体が表示されていない場合は、現在ログインされているアカウントと異なるアカウントで申し込みをされている可能性がございます。申込時のアカウントをご確認いただき、異なっている場合はログインし直... 詳細表示
オフィシャルグッズやrockin'star★商品の購入後に返品や交換はできますか？
不良品以外の返品・交換はできません。ご注文完了前に、サイズ・カラー・価格・数量・配送先などを、必ずご確認ください。サイズが合わない、イメージと違う、注文内容を間違えた等のお客様都合による交換はお受けできませんのでご注意ください。不良品の返品・交換については下記をご参照ください。・プレオーダー・モバイルオーダーで購入したオフィシャルグッズが不良品でした。・通信販売で購入したオフィシャルグッズが... 詳細表示
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