オフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダー・通信販売は、「Jフェス」アプリをダウンロードしていなくても利用できますか？
できません。COUNTDOWN JAPAN 24/25より、オフィシャルグッズのお申し込みは「Jフェス」アプリにて行う仕様に変更となりました。ご利用の際は「Jフェス」アプリのダウンロードをお願いいたします。 詳細表示
プレオーダー・モバイルオーダー・通信販売・rockin'star★商品を日本国外から申し込むことはできますか？
rockin'on storeのご利用は、日本国内に限ります。恐れ入りますが、日本国内からのご利用をお願いいたします。 詳細表示
オフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダーは、商品代金以外に手数料などはかかりますか？
商品代金のほか、事務手数料550円（税込）がかかります。 詳細表示
はい。過去にフェスティバルのチケット申込等で会員登録されている方や「Jフェス」アプリの会員登録をしている方は、そちらのアカウントをご利用いただけます。上記アカウントをお持ちでない場合は、注文手続き途中のログイン画面で「新規会員登録はこちら」を押して必要事項をご登録ください。フェスティバルチケット、フェスオフィシャ... 詳細表示
[CDJ24/25] プレオーダー/モバイルオーダーしたオフィシャルグッズを開催中に受け取れなかった場合はどうなりますか？
万が一、COUNTDOWN JAPAN 24/25開催期間中に会場内でお受け取りいただけなかった場合、別途事務手数料をご負担いただいたうえで、ご登録のご住所宛に着払いにて発送いたします。詳細は、対象者にのみ、2025年1月下旬にメールにてご案内いたします。 詳細表示
グッズ購入の、コンビニエンスストア決済の支払期限を過ぎてしまいました。
支払期限までにご入金いただけなかった場合は、お申し込みを無効とさせていただきます。いかなる場合でも、商品のご用意はできません。恐れ入りますが、再度ご注文いただくようお願いいたします。 詳細表示
グッズ購入でクレジットカード決済を選択した場合、いつ決済されますか？
ご注文日から数日以内に計上処理を行っております。 ※予約商品や商品が未着のご注文につきましても、同様の処理を進めさせていただきますのでご了承ください。 引き落とし期日は、カード会社によって異なります。ご契約のカード会社様にご確認ください。 カード会社からの請求明細書には、「ロッキング・オン・ストア」「ロッキング... 詳細表示
【 Windows・Macintoshでご利用の方 】 推奨OS：Windows 10以上、Mac OS X以上 推奨ブラウザ：Firefox最新版、Google Chrome最新版、Microsoft Edge最新版、Safari最新版 【 スマートフォンでご利用の方 】 iPhoneの場合：推奨OS/iOS... 詳細表示
オフィシャルグッズプレオーダーは、所定のお申込期間内にお申し込み・ご入金いただければ、フェスティバルへのご来場当日、会場内で商品をお受け取りいただける便利なシステムです。実施日程等の詳細は、各フェスティバル公式サイトや「Jフェス」アプリにてお知らせします。 詳細表示
グッズ購入の、コンビニエンスストア決済の支払番号や支払期限を確認したいです。
「お申込状況／お客さま情報照会」ページにて、登録メールアドレス、パスワードにてログインのうえ、下記メニューよりご確認ください。・オフィシャルグッズプレオーダーの場合：「フェスオフィシャルグッズオーダー履歴」・通信販売（rockin'star★商品を含む）の場合：「グッズ・書籍・CD購入履歴」また、ご注文完了時に登... 詳細表示
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