オフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダーは、商品代金以外に手数料などはかかりますか？
商品代金のほか、事務手数料550円（税込）がかかります。 詳細表示
[RIJF2026] 通信販売で購入したオフィシャルグッズの発送時期はいつですか？
ROCK IN JAPAN FESTIVAL 2026のオフィシャルグッズ通信販売は、2026年10月下旬頃より順次発送予定となります。なお、お申込件数が多い場合や、お申し込みいただいた時期によっては、お届けまでに更にお時間をいただく場合もございます。フェス終了後のお届けとなりますので、ご注意ください。 詳細表示
オフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダーを申込者以外が受け取ることはできますか？
万が一、ご本人様がご来場できなくなり代理での受け取りを希望される場合、代理人の方が下記をご持参のうえ会場内のオーダー済グッズ受取所までお越しください。※代理人の方が入場チケットをお持ちでない場合、商品を受け取ることはできません。１．お受取番号２．代理人の方の身分証明書３．お申込者様の身分証明書のコピー４．委任状 ※お申込者様が記入し、代理で受け取られる方にお渡しください。委任状は受取所スタッ... 詳細表示
グッズの注文時、クレジットカード決済で「決済処理中にエラーが発生しました」と表示され、注文が完了できません。
グッズのご注文時にクレジットカード決済にて「決済処理中にエラーが発生しました」と表示される場合、クレジットカード情報入力において下記のいずれかに該当している可能性がございます。・カード番号入力欄に半角数字以外の文字が入力されている・カード番号の桁数が不足している・有効期限が入力されていない・有効期限が2桁以外の文字数で入力されている（※月・年ともに2桁です）・カード名義人名が入力されていない... 詳細表示
[RIJF2026] プレオーダー/モバイルオーダーしたオフィシャルグッズを開催中に受け取れなかった場合はどうなりますか？
万が一、ROCK IN JAPAN FESTIVAL 2026開催期間中に会場内でお受け取りいただけなかった場合、別途事務手数料をご負担いただいたうえで、ご登録のご住所宛に着払いにて発送いたします。 詳細は、対象者にのみ、2026年10月中旬にメールにてご案内いたします。なお、メールが届かない場合でも、同時期に「お申込状況／お客さま情報照会」ページにて同様の内容をご案内いたしますので、... 詳細表示
オフィシャルグッズ プレオーダーを利用すれば、会場で並ばずに受け取ることはできますか？
オフィシャルグッズプレオーダーは、フェス当日の売り切れを気にせずに、事前に欲しい商品をご購入いただくことを目的としたサービスです。並ばずに受け取ることをお約束するサービスではございません。会場のレイアウトの都合上、窓口の数には限りがあるため、お受け取りに時間がかかる場合がございます。特に開演前後の時間帯は非常に混み合います。開場直後の早い時間や、開演から少し経った後等は比較的短時間でお受け取... 詳細表示
オフィシャルグッズモバイルオーダーは、フェスティバルご来場当日の受付時間内にご注文いただければ、会場内で商品をお受け取りいただける便利なシステムです。実施日程等の詳細は、「Jフェス」アプリなどでお知らせします。 詳細表示
開催前日までに「Jフェス」アプリにて、グッズを販売するアーティストを掲載いたします。販売時間は、各フェス公式サイトのグッズページをご確認ください。なお、アーティストごとに先着順での販売となり、商品がなくなり次第終了となります。 詳細表示
チケットを持っていなくても会場でオフィシャルグッズを購入することはできますか？
できません。会場でのオフィシャルグッズ販売は、当日の入場チケットをお持ちの方のみご利用いただけます。チケットをお持ちでない方は、通信販売をご利用ください。 ※詳細は、各フェスティバル公式サイトや「Jフェス」アプリなどでご確認ください。 詳細表示
受付方法の種類によって異なります。 ・オフィシャルグッズプレオーダー：クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済、PayPay決済 ・オフィシャルグッズモバイルオーダー：クレジットカード決済、PayPay決済 ・オフィシャルグッズ/rockin'star★通信販売：クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済 ・オフィシャルグッズ会場販売：クレジットカード決済、一部のQRコード... 詳細表示
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