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『 プレオーダー 』 内のFAQ

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  • PayPayではどの支払い方法が使えますか?

    PayPayのお支払方法は、PayPay残高、PayPayポイント、PayPayクレジットをご利用いただけます。 詳細表示

    • No:922
    • 公開日時:2025/10/13 12:15
  • グッズ購入では、どのコンビニエンスストアで支払いが可能ですか?

    フェスオフィシャルグッズやrockin'star★商品のご注文では、セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/ミニストップでのお支払いが可能です。 ※セブン-イレブン店頭で提示いただく「インターネットショッピング払込票」画面は、TLS1.2未対応のブラウザからは、アクセスができませんのでご了承ください。 <対応環境> スマートフォン:Android 5.0、iO... 詳細表示

    • No:90
    • 公開日時:2025/10/13 12:15
    • 更新日時:2026/05/12 15:50
  • オフィシャルグッズ プレオーダーを利用すれば、会場で並ばずに受け取ることはできますか?

    オフィシャルグッズプレオーダーは、フェス当日の売り切れを気にせずに、事前に欲しい商品をご購入いただくことを目的としたサービスです。並ばずに受け取ることをお約束するサービスではございません。会場のレイアウトの都合上、窓口の数には限りがあるため、お受け取りに時間がかかる場合がございます。特に開演前後の時間帯は非常に混み合います。開場直後の早い時間や、開演から少し経った後等は比較的短時間でお受け取... 詳細表示

    • No:257
    • 公開日時:2025/10/13 12:15
  • グッズ購入の、コンビニエンスストア決済の支払期限を過ぎてしまいました。

    支払期限までにご入金いただけなかった場合は、お申し込みを無効とさせていただきます。いかなる場合でも、商品のご用意はできません。恐れ入りますが、再度ご注文いただくようお願いいたします。 詳細表示

    • No:131
    • 公開日時:2025/10/13 12:15
  • グッズ購入時のクレジットカード決済は、どのカード会社を利用可能ですか?

    VISA、MasterCard、JCB、ダイナース(DINERS)、アメリカン・エキスプレス(AMEX)をご利用いただけます。 なお、クレジットカードでのお支払は一括払いのみとなります。分割払い、リボ払いはご利用できませんので、ご了承ください。 ※一部のプリペイド式・チャージ式のカード、またその他カード会社様側より利用制限されているカード等、ご利用いただけないクレジットカードがございま... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2025/10/13 12:15
    • 更新日時:2026/05/12 15:49
  • グッズ購入の、コンビニエンスストア決済の支払番号や支払期限を確認したいです。

    「お申込状況/お客さま情報照会」ページにて、登録メールアドレス、パスワードにてログインのうえ、下記メニューよりご確認ください。・オフィシャルグッズプレオーダーの場合:「フェスオフィシャルグッズオーダー履歴」・通信販売(rockin'star★商品を含む)の場合:「グッズ・書籍・CD購入履歴」また、ご注文完了時に登録メールアドレスへお送りする「お申込確認メール」でも、支払番号や支払期限をお知ら... 詳細表示

    • No:93
    • 公開日時:2025/10/13 12:15
  • プレオーダー・モバイルオーダーの商品はどのように受け取れますか?

    お申込時に指定された「お受取日」の受取時間内に、会場内の「オーダー済グッズ受取所」へお越しいただき、下記2点を係員に提示してください。下記の(1)と(2)をお持ちでない場合、グッズをお渡しすることはできません。必ず、忘れずにお持ちください。(1)身分証明書の原本(免許証、マイナンバーカードなど。コピーや写真は不可。有効な身分証明書の詳細はこちら)をご持参ください。(2)受取用QRコード【受取... 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2025/10/13 12:15
  • 注文のキャンセルや、注文内容の変更、支払方法の変更はできますか?

    オフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダー、通信販売(rockin'star★商品を含む)のお申し込み確定後のキャンセルや変更(支払方法変更、配送先住所変更を含む)はできません。確定前に必ずお申込内容を十分ご確認のうえ、お申し込みをお願いいたします。 詳細表示

    • No:132
    • 公開日時:2025/10/13 12:15
  • グッズ購入でクレジットカード決済を選択した場合、いつ決済されますか?

    ご注文日から数日以内に計上処理を行っております。※予約商品や商品が未着のご注文につきましても、同様の処理を進めさせていただきますのでご了承ください。引き落とし期日は、カード会社によって異なります。ご契約のカード会社様にご確認ください。カード会社からの請求明細書には、「ロッキング・オン・ストア」「ロッキングオンストア」「rockin’on store」「ROCKINONSTORE」のいずれかが... 詳細表示

    • No:244
    • 公開日時:2025/10/13 12:15
  • グッズ購入では、どのような支払方法がありますか?

    受付方法の種類によって異なります。 ・オフィシャルグッズプレオーダー:クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済、PayPay決済 ・オフィシャルグッズモバイルオーダー:クレジットカード決済、PayPay決済 ・オフィシャルグッズ/rockin'star★通信販売:クレジットカード決済、コンビニエンスストア決済 ・オフィシャルグッズ会場販売:クレジットカード決済、一部のQRコード... 詳細表示

    • No:130
    • 公開日時:2025/10/13 12:15
    • 更新日時:2026/05/11 11:01

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