よくあるご質問

[RIJF2026] オフィシャルグッズプレオーダーの申込期間を教えて下さい。

ROCK IN JAPAN FESTIVAL 2026のオフィシャルグッズプレオーダー受付期間は2026年8月5日(水) 12:00~8月26日(水) 16:00 です。※コンビニエンスストア決済での受付は8月24日(月) 16:00 までです。ご注意ください。最新情報は各フェスティバルの公式サイトや「Jフェス」アプリにてお知らせします。 詳細表示

グッズ購入後に、決済に利用するクレジットカード番号を変更することはできますか？

お申込完了後のクレジットカード番号の変更はできません。 詳細表示

[RIJF2026] オフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダーの受取時間はいつですか？

ROCK IN JAPAN FESTIVAL 2026のオフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダーの受取時間は下記の通りです。必ず時間内にお受け取りください。開場～17:00 詳細表示

グッズ購入では、どのコンビニエンスストアで支払いが可能ですか？

フェスオフィシャルグッズやrockin'star★商品のご注文では、セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/ミニストップでのお支払いが可能です。 ※セブン-イレブン店頭で提示いただく「インターネットショッピング払込票」画面は、TLS1.2未対応のブラウザからは、アクセスができませんのでご了承ください。 ＜対応環境＞ スマートフォン：Android 5.0、iO... 詳細表示

オフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダー・通信販売は、「Jフェス」アプリ内のどこから申し込めますか？

アプリ内のグッズページを開き、上部の切り替えボタンで「オフィシャルグッズ」を選択してください。 欲しい商品の画像をタップすると商品個別ページに移りますので、ご希望の購入方法を選択のうえ、サイズや数量をお選びください（受付期間外の購入方法は選択できません）。 選択内容をご確認のうえ「カートに入れる」をタップし、カート内より購入手続きにお進みください。 ※アプリでのグッズ購入の流れについて... 詳細表示

チケットをリセールに出品しました。注文済みのオフィシャルグッズプレオーダーはキャンセルできますか？

オフィシャルグッズプレオーダーのお申し込み後のキャンセルや変更はできません。お受け取りいただけなかった商品の対応については、「Q：プレオーダー/モバイルオーダーしたオフィシャルグッズを開催中に受け取れなかった場合はどうなりますか？」をご確認ください。 詳細表示

グッズ購入時のクレジットカード決済は、どのカード会社を利用可能ですか？

VISA、MasterCard、JCB、ダイナース（DINERS）、アメリカン・エキスプレス（AMEX）をご利用いただけます。 なお、クレジットカードでのお支払は一括払いのみとなります。分割払い、リボ払いはご利用できませんので、ご了承ください。 ※一部のプリペイド式・チャージ式のカード、またその他カード会社様側より利用制限されているカード等、ご利用いただけないクレジットカードがございま... 詳細表示

グッズ購入の、コンビニエンスストア決済の支払番号や支払期限を確認したいです。

「お申込状況／お客さま情報照会」ページにて、登録メールアドレス、パスワードにてログインのうえ、下記メニューよりご確認ください。・オフィシャルグッズプレオーダーの場合：「フェスオフィシャルグッズオーダー履歴」・通信販売（rockin'star★商品を含む）の場合：「グッズ・書籍・CD購入履歴」また、ご注文完了時に登録メールアドレスへお送りする「お申込確認メール」でも、支払番号や支払期限をお知ら... 詳細表示

オフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダーは、商品代金以外に手数料などはかかりますか？

商品代金のほか、事務手数料550円（税込）がかかります。 詳細表示

オフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダーを申込者以外が受け取ることはできますか？

万が一、ご本人様がご来場できなくなり代理での受け取りを希望される場合、代理人の方が下記をご持参のうえ会場内のオーダー済グッズ受取所までお越しください。※代理人の方が入場チケットをお持ちでない場合、商品を受け取ることはできません。１．お受取番号２．代理人の方の身分証明書３．お申込者様の身分証明書のコピー４．委任状　※お申込者様が記入し、代理で受け取られる方にお渡しください。委任状は受取所スタッ... 詳細表示