オフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダーを申込者以外が受け取ることはできますか？
万が一、ご本人様がご来場できなくなり代理での受け取りを希望される場合、代理人の方が下記をご持参のうえ会場内のオーダー済グッズ受取所までお越しください。※代理人の方が入場チケットをお持ちでない場合、商品を受け取ることはできません。１．お受取番号２．代理人の方の身分証３．お申込者様の身分証のコピー４．委任状 ※お申込... 詳細表示
オフィシャルグッズ プレオーダーやモバイルオーダーで在庫切れの商品は、会場で購入できますか？
ご購入いただけます。会場内オフィシャルグッズ売場では各開催日ごとに在庫をご用意しています。但し商品の数には限りがありますので、売り切れの場合はご容赦ください。 詳細表示
予め選択した日以外の日程でも商品のお受け取りは可能です。但し、お渡しにお時間をいただく場合がございますので、お時間に余裕をもってお越しください。なお、オフィシャルグッズの受け取りは、会場内の「オーダー済グッズ受取所」のみでのご対応となります。当日の入場チケットをお持ちでない方はご利用いただけませんのでご注意ください。 詳細表示
グッズ購入では、どのコンビニエンスストアで支払いが可能ですか？
フェスオフィシャルグッズやrockin'star★商品のご注文では、セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/ミニストップでのお支払いが可能です。※セブン-イレブン店頭で提示いただく「インターネットショッピング払込票」画面は、TLS1.2未対応のブラウザからは、アクセスができませんのでご了承く... 詳細表示
グッズ購入時に、クレジットカード番号を入力しても安全ですか？
本サイトでは、お客さまに安心してご利用いただくためにSSLという暗号化技術を採用しております。 これによってお客さまが入力したカード番号はすべて暗号化されたうえで送信されます。決済後も、安全のために、本サイトではお客さまのクレジットカードの情報を保存いたしません。 フェスオフィシャルグッズおよびrockin's... 詳細表示
プレオーダー・モバイルオーダー・通信販売の、過去の受付履歴が見られなくなってしまいました。
過去にお申込いただいたアカウントとは異なるアカウントでログインしていないかご確認ください。なお、「Jフェス」アプリ 「グッズ」ページ内の購入履歴画面には、終了したフェスのご注文情報は表示されません。終了したフェスのご注文情報は「お申込状況／お客さま情報照会」ページにて、下記メニューよりご確認ください。・オフィシャ... 詳細表示
グッズ購入でコンビニエンスストア決済を選択した場合、コンビニ店舗でクレジットカードや電子マネーでの支払いは可能ですか？
現金のみの取り扱いとなります。 詳細表示
できません。オフィシャルグッズプレオーダーは当日の入場チケットをお持ちの方のみご利用いただけます。 詳細表示
「オーダー済グッズ受取所」にて商品を受け取る際に、その場で追加注文は可能ですか？
「オーダー済グッズ受取所」では、事前に注文していない商品を追加でご購入いただくことはできません。再度モバイルオーダーにてご注文いただくか、オフィシャルグッズ売場にてお買い求めいただきますようお願いいたします。 詳細表示
グッズ購入時、クレジットカード情報を入力してもエラーになります。
エラーの原因につきましてはカード会社様側の判断となり弊社では分かりかねますため、ご利用のカード会社様へお問い合わせください。（お問い合わせ時には、エラー画面のスクリーンショットがあるとスムーズです）なお、プリペイド式・チャージ式のカードは、カード会社様側の制限によりご利用いただけない場合がございます。 詳細表示
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