よくあるご質問

プレオーダー・モバイルオーダーの商品はどのように受け取れますか？

お申込時に指定された「お受取日」の受取時間内に、会場内の「オーダー済グッズ受取所」へお越しいただき、下記2点を係員に提示してください。下記の（1）と（2）をお持ちでない場合、グッズをお渡しすることはできません。必ず、忘れずにお持ちください。（1）身分証明書の原本（免許証、マイナンバーカードなど。コピーや写真は不可。有効な身分証明書の詳細はこちら）をご持参ください。（2）受取用QRコード【受取... 詳細表示

グッズの注文時、クレジットカード決済で「決済処理中にエラーが発生しました」と表示され、注文が完了できません。

グッズのご注文時にクレジットカード決済にて「決済処理中にエラーが発生しました」と表示される場合、クレジットカード情報入力において下記のいずれかに該当している可能性がございます。 ・カード番号入力欄に半角数字以外の文字が入力されている ・カード番号の桁数が不足している ・有効期限が入力されていない ・有効期限が2桁以外の文字数で入力されている（※月・年ともに2桁です） ・カード名... 詳細表示