クーポンは原則、対象期間中、お一人様一度限りご利用可能です。 詳細表示
rockin'star★商品は「Jフェス」アプリにて販売中です。「Jフェス」アプリのグッズページを開き、画面上部の「rockin'star★」をタップするとrockin'star★商品一覧をご覧いただけます。「Jフェス」アプリのダウンロードはこちら 詳細表示
通信販売で購入したrockin'star★商品が不良品でした。
お手数をおかけいたしますが、商品到着後1ヶ月以内にrockin'on store お問い合わせフォームよりお問い合わせください。※サイズが合わない、イメージと違う、注文内容を間違えたなど、お客さまのご都合による返品や交換はお受けできません。※その他、以下に該当する場合も、返品・交換をお受けできません。・商品到着から1ヶ月と1日以上が経過した商品・一度ご使用になった商品・商品が到着した後に、汚... 詳細表示
ラッピングサービスは行っておりません。あらかじめご了承ください。※ラッピングサービスは、2024年10月をもって終了させていただきました。 詳細表示
オフィシャルグッズ・rockin'star★商品の通信販売において、お届け時にご不在で再配達のご指定もなかった場合、配送会社の保管期限を過ぎると商品は倉庫へ返送されます。該当の方へは、返送が確認された後にご注文時のメールアドレス宛にご連絡させていただきます。なお、rockin’on store利用規約に記載の通り、返送された商品は一度のみ再配送いたします。再々配送はございませんのでご注意ください。 詳細表示
rockin'star★商品は、注文してから何日くらいで届きますか？
「お届け日時指定」の有無によって異なります。指定されない方が、早くお手元に届きます。※コンビニエンスストア決済をご利用の場合は、お届け日の指定はできません。・お届け日時指定をしない場合クレジットカード決済 : ご注文日から3~6日後のお届けコンビニエンスストア決済 : 決済日（コンビニ店頭でのお支払日）から3~6日後のお届け・お届け日時指定をする場合ご注文日の6日後~15日後の間でお届け日時... 詳細表示
会場内の売場で購入したオフィシャルグッズ・rockin'star★商品が不良品でした。
お手数をおかけいたしますが、ご購入時のレシートと商品をお持ちのうえ売場スタッフにお声がけください。フェス終了後は、1ヶ月以内にrockin'on store お問い合わせフォームよりお問い合わせください。ガチャガチャの不良品につきましては、購入当日のガチャブース営業時間内に売場スタッフまでお声がけください。ただし、商品の数には限りがございますので、完売時には交換対応ができず返品・返金対応とな... 詳細表示
オフィシャルグッズ通信販売やrockin'star★商品は、どのように届けられますか？
通信販売（rockin'star★商品を含む）でご注文いただきました商品は、宅配便にて発送させていただきます。宅配業者や配送方法を選ぶことはできません。また、ご注文完了後にお届け先を変更することはできません。あらかじめご了承ください。※ 海外への発送、および営業所留めでの発送は行っておりません。 詳細表示
rockin'star★商品のクーポンの使い方を教えてください。
以下の手順にて、クーポンをご利用ください。1. 対象の商品をカートに追加し、ご注文手続きへ進んでください。2. 「お支払い方法の選択（通信販売）」画面まで進みますと画面下部にクーポンコード入力欄がございますので、お持ちのクーポンコードを入力してください。3. 次の「ご注文内容の確認（通信販売）」画面にて、クーポン割引が適用されていることをご確認ください。4. お手続きを進めて、ご注文を完了し... 詳細表示
オフィシャルグッズ・rockin'star★商品通信販売の領収書を発行してもらえますか ?
ご利用になるお支払方法によって、領収書の発行方法が異なります。【 クレジットカード決済の場合 】領収書は商品に同梱されている「納品書兼同梱明細書（領収書）」をご利用ください。【 コンビニエンスストア決済の場合 】お支払手続き時に、コンビニエンスストアで発行されます。 詳細表示
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