注文のキャンセルや、注文内容の変更、支払方法の変更はできますか？
オフィシャルグッズプレオーダー・モバイルオーダー、通信販売（rockin'star★商品を含む）のお申し込み確定後のキャンセルや変更（支払方法変更、配送先住所変更を含む）はできません。確定前に必ずお申込内容を十分ご確認のうえ、お申し込みをお願いいたします。 詳細表示
オフィシャルグッズの申し込みをするためには会員登録が必要ですか？
はい。過去にフェスティバルのチケット申込等で会員登録されている方や「Jフェス」アプリの会員登録をしている方は、そちらのアカウントをご利用いただけます。上記アカウントをお持ちでない場合は、注文手続き途中のログイン画面で「新規会員登録はこちら」を押して必要事項をご登録ください。フェスティバルチケット、フェスオフィシャルグッズ、rockin'star★商品のお申し込みは、全て同じアカウントにてご利... 詳細表示
オフィシャルグッズプレオーダーは、所定のお申込期間内にお申し込み・ご入金いただければ、フェスティバルへのご来場当日、会場内で商品をお受け取りいただける便利なシステムです。実施日程等の詳細は、「Jフェス」アプリなどでお知らせします。 詳細表示
プレオーダー・モバイルオーダーの商品はどのように受け取れますか？
お申込時に指定された「お受取日」の受取時間内に、会場内の「オーダー済グッズ受取所」へお越しいただき、下記2点を係員に提示してください。下記の（1）と（2）をお持ちでない場合、グッズをお渡しすることはできません。必ず、忘れずにお持ちください。（1）身分証明書の原本（免許証、マイナンバーカードなど。コピーや写真は不可。有効な身分証明書の詳細はこちら）をご持参ください。（2）受取用QRコード【受取... 詳細表示
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