よくあるご質問

チケットの申込方法がわかりません。

チケットの先行受付およびリセールは、公式アプリ「Jフェス」のみで行います。「Jフェス」アプリをダウンロード・インストールしていただき、アプリ内下部のタブから「チケット購入」にお進みください。 詳細表示

チケット申込の途中でアプリが落ちてしまいます。

お手続き中、券種の再選択やお支払い方法の変更などにより多くのページ遷移を行うと、アプリが落ちてしまう場合がございます。大変恐れ入りますが、再度お試しいただき、それでも落ちてしまう場合についてはこちら（※チケット申込受付期間のみブラウザ用申し込みページへお進みいただけます）よりお申し込みください。 詳細表示

申込完了メール、抽選結果メールなどを再送してほしい。

いかなる場合もメールの再送を行うことはできません。お申込内容、抽選結果などのご確認は、「Jフェス」アプリ「マイチケット」内「rockin'on storeお申込状況照会」よりご確認が可能です。 詳細表示

チケット代以外に手数料などはかかりますか？

チケットの代金のほか、システム利用料やコンビニ決済手数料等が別途かかります。各イベントによってかかる手数料は異なりますので、詳しくは各イベントの公式サイト内チケットページをご確認ください。 詳細表示

申込枚数に上限はありますか？

受付ごとに異なります。お申込時の注意事項をご確認のうえ、枚数制限内でお申し込みください。 詳細表示