よくあるご質問

顔写真が登録できません。

■アップロード時にエラーが出る場合 ご本人確認がしづらい写真をアップロードすると、エラー判定をされてしまいます。 明るく、背景になるべく何もない場所で、正面向きのお写真をご登録ください。 顔写真のアップロード画面に記載の条件を今一度ご確認ください。 ■写真登録でアプリが強制的に終了してしまう場合 アプリを一度削除し、再インストールをお試しください。 ■カメラが起動しない・... 詳細表示

申し込みの際に登録した顔写真は変更できますか？

お申込期間終了後の顔写真の変更はできません。お申込期間内であれば、一度お申し込みを取り消していただき、再度お申し込みいただければ最新の内容にて受付いたします。 顔写真を登録した後に髪型などが大きく変わった場合でも入場は可能です。ご登録いただいた写真での本人確認が困難な際は、身分証明書での確認とさせていただく場合がございます。 詳細表示