よくあるご質問

まだ携帯電話を持っていない未成年の子供を同行者として申し込むことはできますか？

同行者としてであれば、お申し込みが可能です。 １）代表者とは別にお子様用のメールアドレス（人数分）をご用意ください。そのうえで、代表者のお申込時に「同行者あり」を選択してください。 ２）代表者のお申込完了後、こちら（※チケット申込受付期間のみブラウザ用申し込みページへお進みいただけます）からまずはお子様用のメールアドレスにて新規会員登録していただき、その後「同行者コードの入力へ」から同行... 詳細表示

6歳未満の子供も同行者登録が必要ですか？

参加日当日時点で6歳未満のお子様は入場無料となり、事前の申請や同行者登録などは一切不要です。当日、お子様と直接ご来場ください。 場合によってはご年齢を確認させていただく場合がありますので、念のためお子様の年齢が確認できるもの（保険証など）をお持ちください。 なお、前方エリアには6歳未満のお子様のご入場はできません。保護者が当選していても連れてご入場いただくことはできませんのでご注意ください。 詳細表示

同行者分のチケットはどうすれば受け取れますか？

同行者のチケットは、同行者ご本人がお持ちの公式アプリ「Jフェス」にて開催の数日前に発券されます。 代表者が同行者のチケットを代わりに受け取ったり、表示することはできません。分配等も必要ありません。 詳細表示

同行者コードはどこから確認できますか？

代表者登録完了時に、同行者コードを記載したメールを代表者のご登録メールアドレスに送付しております。また、「お申込状況照会ページ」からもご確認いただけます。 詳細表示

同行者を変更できますか？

他人への譲渡や転売防止の観点から、お申し込み期間終了後の同行者の変更はできません。 お申し込み期間内であれば、一度お申込を取り消していただき、再度お申し込みいただければ最新の内容にて受け付けいたします。 詳細表示

同行者登録の方法がわかりません。

同行者登録は公式アプリ「Jフェス」より同行者ご自身に行っていただく必要がございます。アプリ内「チケット購入」＞「お申し込みはこちら」＞「同行者コードの入力」へお進みください。そちらの画面にて同行者コードをご入力いただき、同行者登録をお願いいたします。 詳細表示

同行者が決まっていないのですが、申し込めますか？

他人への譲渡や転売防止の観点から、同行者の情報はお申込時にご登録いただき、またお申込後のご変更もできません。 恐れ入りますが、同行者をお決めになった上でお申し込みいただくか、ご自身のチケットのみお申し込みください。 詳細表示

同行者登録を期限内に完了出来なかった場合、代表者の申込みはどうなりますか？

お申込時の注意事項に記載の通り、お申込受付期間中に全員の同行者登録が完了しなかった場合は、代表者や既に登録済みの同行者分も含め、お申し込み自体が無効となります。受付期間終了後に同行者登録を実施いただくことはできません。 詳細表示

申し込みや代表者登録・同行者登録を行いましたが、お申込状況照会に反映されません。

代表者登録や同行者登録を正常に完了いただければ、「Jフェス」アプリ上部「マイチケット」＞「rockin'on store お申込状況照会」に即時で反映されます。（こちらからもご確認いただけます）反映されていない場合は、まず、申し込んだアカウントで正しくログインしているか、異なるアカウントでお申込状況照会ページにログインしていないかご確認ください。正しいアカウントでログインしているにも関わらず... 詳細表示

割引セット券で、日によって違う同行者と参加できますか？

割引セット券を使用する場合、日によって異なる同行者を指定することはできません。 セット券ではなく1日券をお申し込みいただくか、同行者に別途ご自身の分のみをお申し込みいただくなどをご検討ください。なお、前方エリアは、別々にチケットをご購入いただいた方とご一緒にご覧いただくことはできませんのでご注意ください。 詳細表示