よくあるご質問

代表者と同行者を入れ替えて同じ日に申し込んでもいいですか？／同行者として同じ日に何度か申し込んでもいいですか？

重複する日程に複数回お申し込みいただくことは一律禁止です。同一日への複数回のお申し込みは当選確率を上げるための行為となり、公平性に影響がございますため、代表者・同行者に関わらず、同一日への重複でのお申し込みが確認された場合、すべてのお申し込みを無効とさせていただく場合がございます。日程の重複しない別日へのお申し込みであれば、複数お申し込みいただいても問題ございません。 詳細表示

チケットのリセールは行いますか？

やむを得ずイベントへご参加いただけなくなった方のために、公式リセールを実施いたします。受付期間などの詳細は公式サイトリセールページをご確認ください。公式リセールは1度のみ実施いたします。期間中に出品が完了しなかったチケットの譲渡・キャンセル・参加者変更などは一切出来ません。 詳細表示

リセールが成立した場合の返金方法を知りたいです。

同行者分も含め、代表者へまとめてのご返金となります。取引が成立したチケットの代金からリセールシステム利用料（880円／1枚）を差し引いた金額を返金いたします。 （1）クレジットカード決済でご購入いただいた場合 お申込時にご入力いただいたクレジットカード会社経由で精算いたします。お客様側での操作や手続きは不要です。 口座へのお振込ではなくクレジットカード会社経由での精算となりますので... 詳細表示

セット券のうち一部の日程だけリセールに出品できますか？

できません。お申し込み時にご案内の通り、セット券をご購入いただいた場合、一部日程のみのリセール出品はできません。セット券単位での出品のみ可能となります。 詳細表示

リセールで申し込んだチケットをキャンセルできますか？

受付期間内に限りお申し込みの取り消しが可能です。「Jフェス」アプリ「マイチケット」内「rockin'on storeお申込状況照会」より該当のお申し込みをご確認ください。受付期間内であれば、お申込取消ボタンが表示されています。お申込内容の変更をご希望の場合、一度取り消しのうえ再度ご希望の内容でお申し込みください。受付期間を過ぎたお申し込みについてはご変更・キャンセルをお受けすることはできません。 詳細表示

代表者（もしくは同行者）のチケットだけをリセールに出すことはできますか？／1人分だけをリセールに出すことはできますか？

はい、可能です。公式リセールでは、どなたのチケットであっても、行けなくなった方のチケットだけをご出品いただけます。（「代表者分のみ」「同行者分のみ」「同行者のうち一部のみ」もしくは「代表者・同行者分すべて」など、いずれのチケットでも出品可能です）同行者のチケットを出品する場合は、出品対象の同行者全員の承認が行われるまで出品完了となりませんのでご注意ください。 詳細表示

代表者（あるいは同行者）と連絡が取れないのですが、代表者の手続き、あるいは同行者の承認なしでリセールに出品できますか？

できません。リセール出品には必ず代表者の操作と、出品対象の同行者の承認手続きが必要となります。 詳細表示

公式リセールで友達に譲ることはできますか？

できません。公式リセールは全て抽選による自動マッチングとなりますので、特定の方を指定してお譲りいただくことはできません。電子チケットにはお申し込みいただいたご本人の顔写真が組み込まれており、入場時に顔認証と本人確認を行いますので、スクリーンショットなどでチケットだけを譲渡しても、第三者が入場することはできません。 詳細表示