チケット申込時に入力したクレジットカードが使えなくなってしまいました。
お申し込み期間終了後のお支払い方法変更はできませんので、いったん抽選結果をお待ちください。 ご当選された場合、抽選結果確認期間の開始日より一両日中（早ければ当日中）に決済処理を行います。 正常に決済処理が完了した場合はその旨のメールをお送りします。 もし当選発表から5~6時間経過しても上記メールがお受け取りいた... 詳細表示
チケットをクレジットカードで申し込んで引き落とされたのに、お申し込み状況照会ページに表示されていません。
「Jフェス」アプリ内、上部の「マイチケット」＞「rockin'on store お申込状況照会」ページ内にお申し込みが反映されていない場合、お申し込みは成立しておりませんので、再度お申し込みください。お申し込み完了画面に至る前に、カード会社の承認手続き中に接続が切れてしまった・離脱されたなどの場合には、お申し込み... 詳細表示
チケット申込時のクレジットカード情報を確認・削除したいです。／申込後に、決済に利用するクレジットカード情報を変更することはできますか？
ご入力のクレジットカード情報はrockin'on store・Jフェス上には保存されておりませんので、確認はできず、また削除をしていただく必要もございません。お申し込みの都度ご入力ください。 また、お申込完了後のクレジットカード情報の変更はできません。お申込受付期間中であれば、一度お申し込みを取り消して再度ご希望... 詳細表示
受付期間内に限りお申し込みの取り消しが可能です。「Jフェス」アプリ「マイチケット」内「rockin'on storeお申込状況照会」より該当のお申し込みをご確認ください。受付期間内であれば、お申込取消ボタンが表示されています。お申込内容の変更をご希望の場合、一度取り消しのうえ再度ご希望の内容でお申し込みください。... 詳細表示
クレジットカード決済でチケットを申し込み、引き落とされたのですが、落選しました。いつ返金されますか？
チケット抽選受付へお申し込みの場合、その時点での請求は行っておらず利用枠の確保のみを行っております。落選された場合はその時点ですぐに利用枠の解放処理を行っておりますので、通常のクレジットカードをご利用の場合、当選されない限り実際に請求されることはございません。デビットカードをご利用されている場合は、カードの特性上... 詳細表示
コンビニエンスストア現金決済をご選択の場合は、ローソン / ファミリーマート / セブン-イレブン / ミニストップ / セイコーマート / デイリーヤマザキ にてお支払いいただけます。 詳細表示
チケット代金は、コンビニ店舗でクレジットカードや電子マネーでの支払いは可能ですか？
コンビニエンスストア現金決済をご選択の場合は現金でのみお支払いいただけます。クレジットカード、バーコード決済、電子マネー等はご利用いただけません。 詳細表示
チケットの代金のほか、システム利用料やコンビニ決済手数料等が別途かかります。各イベントによってかかる手数料は異なりますので、詳しくは各イベントの公式サイト内チケットページをご確認ください。 詳細表示
「コンビニエンスストア現金決済」「クレジットカード決済」からお選びいただけます。詳細は公式サイトチケットページをご確認ください。 詳細表示
チケットの抽選結果が出ていないのにクレジットカードの代金が引き落とされました。
お申込段階でご利用枠のみを仮押さえしますので、それにより利用通知が届く場合がございますが、引き落としはかかりません。 当選された場合に限り、抽選結果発表後に決済が確定となります。 落選となった場合・お申し込みを取り消した場合・申し込みが正常に成立しなかった場合・期間内に同行者登録が行われなかった場合などは、決済は... 詳細表示
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