チケット代金は、コンビニ店舗でクレジットカードや電子マネーでの支払いは可能ですか？
コンビニエンスストア現金決済をご選択の場合は現金でのみお支払いいただけます。クレジットカード、バーコード決済、電子マネー等はご利用いただけません。 詳細表示
チケットをクレジットカードで申し込んで引き落とされたのに、お申し込み状況照会ページに表示されていません。
「Jフェス」アプリ内、上部の「マイチケット」＞「rockin'on store お申込状況照会」ページ内にお申し込みが反映されていない場合、お申し込みは成立しておりませんので、再度お申し込みください。お申し込み完了画面に至る前に、カード会社の承認手続き中に接続が切れてしまった・離脱されたなどの場合には、お申し込みが成立していないにも関わらず、与信枠のみ確保されてしまい、カードの利用通知が届く... 詳細表示
コンビニエンスストア現金決済をご選択の場合は、ローソン / ファミリーマート / セブン-イレブン / ミニストップ / セイコーマート / デイリーヤマザキ にてお支払いいただけます。 詳細表示
チケット申込時のクレジットカード情報を確認・削除したいです。／申込後に、決済に利用するクレジットカード情報を変更することはできますか？
ご入力のクレジットカード情報はrockin'on store・Jフェス上には保存されておりませんので、確認はできず、また削除をしていただく必要もございません。お申し込みの都度ご入力ください。 また、お申込完了後のクレジットカード情報の変更はできません。お申込受付期間中であれば、一度お申し込みを取り消して再度ご希望の内容でお申し込みください。 詳細表示
同行者コードを入力した際、「同行者コードが無効です」と表示されます。
以下について再度ご確認ください。・1文字でも抜け･漏れ･入力誤りがある・余分なスペースが混ざっている（特にコードの前後をご確認ください）・全角文字になっている・異なる文字列を入力しているまた、代表者がお申し込みを再度実施している場合は、以前の同行者コードは無効となり、新しい同行者コードが発行されます。代表者に最新の同行者コードをご確認ください。 （最新の同行者コードは、代表者の「お申込状況照... 詳細表示
クレジットカード決済で当選しましたが、引き落とされていません。何か手続きが必要ですか？
クレジットカード決済をご選択いただいてご当選された方への決済処理・および落選された方へのキャンセル処理は、当選通知後4日以内に行います。特にお手続きの必要はございません。万一ご入力いただいたクレジットカードでの自動決済が行えなかった場合は、別途メールにてご連絡いたしますので、お支払い期限内に改めて決済手続きをお願いします。期限内にご入金のない場合、お申し込みは無効となり、チケットはご用意でき... 詳細表示
抽選結果は、「Jフェス」アプリ「マイチケット」内「rockin'on storeお申込状況照会」よりご確認いただけます。「お申込状況照会」画面にも反映されていない場合は「お申込状況照会」に申し込んだはずの内容が反映されていません。をご確認ください。 詳細表示
チケットの抽選結果が出ていないのにクレジットカードの代金が引き落とされました。
お申込段階でご利用枠のみを仮押さえしますので、それにより利用通知が届く場合がございますが、引き落としはかかりません。 当選された場合に限り、抽選結果発表後に決済が確定となります。 落選となった場合・お申し込みを取り消した場合・申し込みが正常に成立しなかった場合・期間内に同行者登録が行われなかった場合などは、決済は行われず、ご利用枠も開放いたします。デビットカード・プリペイドカードの場合、ご利... 詳細表示
「コンビニエンスストア現金決済」「クレジットカード決済」からお選びいただけます。詳細は公式サイトチケットページをご確認ください。 詳細表示
他人への譲渡や転売防止の観点から、同行者の情報はお申込時にご登録いただき、またお申込後のご変更もできません。 恐れ入りますが、同行者をお決めになった上でお申し込みいただくか、ご自身のチケットのみお申し込みください。 詳細表示
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