お手続き中、券種の再選択やお支払い方法の変更などにより多くのページ遷移を行うと、アプリが落ちてしまう場合がございます。大変恐れ入りますが、再度お試しいただき、それでも落ちてしまう場合については、以下をご参照のうえお申し込みください。 Q.アプリをダウンロード／インストールできません。チケットの申し込みや入場はできませんか？ 詳細表示
いかなる場合もメールの再送を行うことはできません。お申込内容、抽選結果などのご確認は、「Jフェス」アプリ「マイチケット」内「rockin'on storeお申込状況照会」よりご確認が可能です。 詳細表示
「Jフェス」アプリ「マイチケット」内「rockin'on storeお申込状況照会」からご確認いただけます。また、お申込完了時に登録メールアドレスへお送りしている申込完了メール・抽選結果発表時にお送りしている当選通知メールでもご確認いただけます。 詳細表示
携帯電話番号認証時に「既に使われている電話番号」と表示されます。
過去にrockin’on storeにご登録いただき、その際に電話番号認証を済ませていただいている可能性がございます。お電話番号は1つのメールアドレスにしか登録できないため、以前電話番号認証を行ったメールアドレスでログインのうえ、お申し込みにお進みください。メールアドレスをご変更されたい場合は、「お客さま情報照会ページ」に以前のアカウントで一度ログインのうえ、メールアドレス変更を実施ください。 詳細表示
チケットは「電子チケット」です。開催の数日前に公式アプリ「Jフェス」にて発券し「マイチケット」画面より表示可能となります。 詳細表示
チケットの抽選結果確認期間等の詳細については、「Jフェス」アプリよりお申し込みいただいた際のチケットページ、またはお申し込み完了メールをご確認ください。 詳細表示
チケット代金は、コンビニ店舗でクレジットカードや電子マネーでの支払いは可能ですか？
・コンビニエンスストア現金決済をご選択の場合 現金でのみお支払いいただけます。クレジットカード、バーコード決済、電子マネー等はご利用いただけません。 ・セブン-イレブン決済をご選択の場合 店頭にて、クレジットカード決済／現金決済／nanaco決済 がご利用いただけます。バーコード決済はご利用いただけません。 詳細表示
できません。お支払いは、お申込単位でのみ可能となります。お申し込みいただいた枚数分全てをご入金いただく必要がございます。 詳細表示
お支払い期限を延長することや、期限超過後にご入金いただくことはいかなる場合もできません。期限までにお支払いいただけなかった場合、ご当選されたチケットはその時点で無効となります。 詳細表示
割引セット券を使用する場合、日によって異なる同行者を指定することはできません。 以下の添付画像をご参考に、日ごとにそれぞれのお連れ様とお申し込みいただくことをご検討ください。 ※この場合、セット券割引の対象とはなりません。 詳細表示
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