チケットをクレジットカードで申し込んで引き落とされたのに、お申し込み状況照会ページに表示されていません。
「Jフェス」アプリ内、上部の「マイチケット」＞「rockin'on store お申込状況照会」ページ内にお申し込みが反映されていない場合、お申し込みは成立しておりませんので、再度お申し込みください。お申し込み完了画面に至る前に、カード会社の承認手続き中に接続が切れてしまった・離脱されたなどの場合には、お申し込み... 詳細表示
チケット申込時のクレジットカード情報を確認・削除したいです。／申込後に、決済に利用するクレジットカード情報を変更することはできますか？
ご入力のクレジットカード情報はrockin'on store・Jフェス上には保存されておりませんので、確認はできず、また削除をしていただく必要もございません。お申し込みの都度ご入力ください。 また、お申込完了後のクレジットカード情報の変更はできません。お申込受付期間中であれば、一度お申し込みを取り消して再度ご希望... 詳細表示
受付期間内に限りお申し込みの取り消しが可能です。 「Jフェス」アプリ「マイチケット」内「rockin'on storeお申込状況照会」より該当のお申し込みをご確認ください。受付期間内であれば、お申込取消ボタンが表示されています。 お申込内容の変更をご希望の場合、一度取り消しのうえ再度ご希望の内容でお申し込みくださ... 詳細表示
受付期間内に限りお申し込みの取り消しが可能です。「Jフェス」アプリ「マイチケット」内「rockin'on storeお申込状況照会」より該当のお申し込みをご確認ください。受付期間内であれば、お申込取消ボタンが表示されています。 お申込内容の変更をご希望の場合、一度取り消しのうえ再度ご希望の内容でお申し込みください... 詳細表示
受付期間内に限りお申し込みの取り消しが可能です。「Jフェス」アプリ「マイチケット」内「rockin'on storeお申込状況照会」より該当のお申し込みをご確認ください。受付期間内であれば、お申込取消ボタンが表示されています。お申込内容の変更をご希望の場合、一度取り消しのうえ再度ご希望の内容でお申し込みください。... 詳細表示
チケットは「電子チケット」です。開催の数日前に公式アプリ「Jフェス」にて発券し「マイチケット」画面より表示可能となります。 詳細表示
抽選結果は、「Jフェス」アプリ「マイチケット」内「rockin'on storeお申込状況照会」よりご確認いただけます。「お申込状況照会」画面にも反映されていない場合は「お申込状況照会」に申し込んだはずの内容が反映されていません。をご確認ください。 詳細表示
参加日当日時点で6歳未満のお子様は入場無料となり、事前の申請や同行者登録などは一切不要です。当日、お子様と直接ご来場ください。 場合によってはご年齢を確認させていただく場合がありますので、念のためお子様の年齢が確認できるもの（保険証など）をお持ちください。 なお、前方エリアには6歳未満のお子様のご入場はできません... 詳細表示
代表者（あるいは同行者）と連絡が取れないのですが、代表者の手続き、あるいは同行者の承認なしでリセールに出品できますか？
できません。リセール出品には必ず代表者の操作と、出品対象の同行者の承認手続きが必要となります。 詳細表示
クレジットカード決済でチケットを申し込み、引き落とされたのですが、落選しました。いつ返金されますか？
チケット抽選受付へお申し込みの場合、その時点での請求は行っておらず利用枠の確保のみを行っております。落選された場合はその時点ですぐに利用枠の解放処理を行っておりますので、通常のクレジットカードをご利用の場合、当選されない限り実際に請求されることはございません。デビットカードをご利用されている場合は、カードの特性上... 詳細表示
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