代表者（あるいは同行者）と連絡が取れないのですが、代表者の手続き、あるいは同行者の承認なしでリセールに出品できますか？
できません。リセール出品には必ず代表者の操作と、出品対象の同行者の承認手続きが必要となります。 詳細表示
入場チケットをリセールに出品した場合、当選していた前方エリアはどうなりますか？
前方エリアに当選済みのチケットを出品した場合、リセールの成立・不成立に関わらず、前方エリアの権利は喪失します。取引が成立した場合でも前方エリアの権利が引き継がれることはなく、不成立となった場合でも前方エリアの権利が戻ることはございません。リセール出品により無効となった前方エリアについては、公式リセールの受付期間終了後に繰り上げ抽選が行われ、新たに別の方に割り当てられます。 詳細表示
申請後、口座情報の入力をしないまま、受取期限を過ぎてしまいました。
下記期間内であれば、再送金いたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ■リセールの場合：リセール成立から2ヶ月間 ■開催中止に伴うチケット・クローク代金の払い戻しの場合：返金申請から2ヶ月間 上記期間を過ぎた場合、いかなる場合もご返金はできません。 詳細表示
チケットの先行受付およびリセールは、公式アプリ「Jフェス」のみで行います。「Jフェス」アプリをダウンロード・インストールしていただき、アプリ内下部のタブから「チケット購入」にお進みください。 詳細表示
チケットを申し込んでからイベント当日の間に機種変更を行う予定です。入場できますか？
お申込時と異なる端末でも、「Jフェス」アプリをインストール後「マイチケット」よりチケットお申込時のメールアドレスとパスワードでログインすることで、チケットを表示いただくことが可能です。 詳細表示
できません。公式リセールは全て抽選による自動マッチングとなりますので、特定の方を指定してお譲りいただくことはできません。電子チケットにはお申し込みいただいたご本人の顔写真が組み込まれており、入場時に顔認証と本人確認を行いますので、スクリーンショットなどでチケットだけを譲渡しても、第三者が入場することはできません。 詳細表示
同行者登録を期限内に完了出来なかった場合、代表者の申込みはどうなりますか？
お申込時の注意事項に記載の通り、お申込受付期間中に全員の同行者登録が完了しなかった場合は、代表者や既に登録済みの同行者分も含め、お申し込み自体が無効となります。受付期間終了後に同行者登録を実施いただくことはできません。 詳細表示
チケット代金を支払い期限内にコンビニで支払ったにも関わらず、「期限切れ」と表示されています。
お支払状況の反映には時間がかかる場合があり、入金後しばらくは「決済待ち」のままとなる場合や、期限直前のご入金の場合は一時的に「決済期限切れのため無効」と表示される場合がございます。3~4時間ほどお時間をおいて再度ご確認ください。入金時の受領書（領収書）はお支払いの証明となりますので、必ずイベント終了まで保管をお願いします。 詳細表示
携帯電話番号認証時に「既に使われている電話番号」と表示されます。
過去にrockin’on storeにご登録いただき、その際に電話番号認証を済ませていただいている可能性がございます。お電話番号は1つのメールアドレスにしか登録できないため、以前電話番号認証を行ったメールアドレスでログインのうえ、お申し込みにお進みください。メールアドレスをご変更されたい場合は、「お客さま情報照会ページ」に以前のアカウントで一度ログインのうえ、メールアドレス変更を実施ください。 詳細表示
チケットを日本国外（海外）から申し込むことはできますか？／Can I apply for tickets from outside Japan?
利用規約にも記載させていただいております通り、Jフェスならびにrockin'on storeは日本国内限定のサービスとなり、日本国外（海外）からはご利用いただけません。日本国内の第三者の情報をご登録いただくことや、第三者による代行でのお申し込みも一切禁止（利用規約違反）となります。The J-FES app and the rockin'on store are available only... 詳細表示
67件中 21 - 30 件を表示