同行者のチケットは、同行者ご本人がお持ちの公式アプリ「Jフェス」にて開催の数日前に発券されます。 代表者が同行者のチケットを代わりに受け取ったり、表示することはできません。分配等の手続きも必要ありません。 詳細表示
できません。公式リセールは全て抽選による自動マッチングとなりますので、特定の方を指定してお譲りいただくことはできません。電子チケットにはお申し込みいただいたご本人の顔写真が組み込まれており、入場時に顔認証と本人確認を行いますので、スクリーンショットなどでチケットだけを譲渡しても、第三者が入場することはできません。 詳細表示
指定譲渡とは何ですか？／リセールが成立しなかったらどうなりますか？
公式リセールに出品したものの不成立となった場合に限り、「指定譲渡」で特定の第三者へチケットをお譲りいただけます。【指定譲渡とは】特定の友人やご家族のメールアドレスを指定し、その方へ直接チケットをお譲りいただける仕組みです。※スクリーンショットなどではなく、必ず「指定譲渡」のお手続きが必要です。・リセールに出品していないチケットの譲渡やキャンセルは一切できません。・使用済みのチケット（一部使用... 詳細表示
リセール成立や中止による返金に伴って口座情報をご入力いただく際、口座情報に誤りがあった場合は正常に振込ができないため、下記の手数料をいただきます。 お間違いのないよう充分にご注意ください。■「振込不能」についてご入力いただいた口座情報に誤りがあり、お振込そのものができなかった場合は「振込不能」となり、505円の手数料をいただきます。■「組戻し」についてご入力いただいた口座情報に誤りがあり、送... 詳細表示
チケットを申し込んでからイベント当日の間に機種変更を行う予定です。入場できますか？
お申込時と異なる端末でも、「Jフェス」アプリをインストール後「マイチケット」よりチケットお申込時のメールアドレスとパスワードでログインすることで、チケットを表示いただくことが可能です。 詳細表示
事務局にて誤入力を検知後、10営業日以内に、再送金案内メールをお送りいたします。そちらをご確認のうえ、改めて入力手続きをお願いいたします。もしお待ちいただいても再送金案内メールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ただし下記期間内を過ぎた場合、いかなる場合もご返金はできません。■リセールの場合：リセール成立から2ヶ月間■開催中止に伴うチケット・クローク代金の払い戻しの場合... 詳細表示
お申込期間終了後の顔写真の変更はできません。お申込期間内であれば、一度お申し込みを取り消していただき、再度お申し込みいただければ最新の内容にて受付いたします。 顔写真を登録した後に髪型などが大きく変わった場合でも入場は可能です。ご登録いただいた写真での本人確認が困難な際は、身分証明書での確認とさせていただく場合がございます。 詳細表示
代表者登録完了時に、同行者コードを記載したメールを代表者のご登録メールアドレスに送付しております。また、代表者の「お申込状況照会ページ」からもご確認いただけます。同行者コードは、代表者から同行者へ直接ご共有ください。 詳細表示
■アップロード時にエラーが出る場合ご本人確認がしづらい写真をアップロードすると、エラー判定をされてしまいます。明るく、背景になるべく何もない場所での正面向きのお写真をご登録ください。顔写真のアップロード画面に記載の条件を今一度ご確認ください。■写真登録でアプリが強制的に終了してしまう場合アプリを一度削除し、再インストールをお試しください。■カメラが起動しない・写真が選択できない場合アプリから... 詳細表示
他人への譲渡や転売防止の観点から、同行者の情報はお申込時にご登録が必要です。またお申込後の変更もできません。恐れ入りますが、同行者をお決めになった上でお申し込みいただくか、ご自身のチケットのみお申し込みください。なお、お申し込み期間内であれば同行者の変更は可能です。詳しくはQ.同行者を変更できますか？をご確認ください。 詳細表示
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