同行者登録を期限内に完了出来なかった場合、代表者の申込みはどうなりますか？
お申込時の注意事項に記載の通り、お申込受付期間中に全員の同行者登録が完了しなかった場合は、代表者や既に登録済みの同行者分も含め、お申し込み自体が無効となります。受付期間終了後に同行者登録を実施いただくことはできません。 詳細表示
受付期間内に限りお申し込みの取り消しが可能です。「Jフェス」アプリ「マイチケット」内「rockin'on storeお申込状況照会」より該当のお申し込みをご確認ください。受付期間内であれば、お申込取消ボタンが表示されています。お申込内容の変更をご希望の場合、一度取り消しのうえ再度ご希望の内容でお申し込みください。受付期間を過ぎたお申し込みの変更・キャンセルをお受けすることはできません。 詳細表示
携帯電話番号認証時に「既に使われている電話番号」と表示されます。
電話番号は1つのメールアドレスにしか登録できないため、過去にrockin’on storeにご登録いただき、その際に電話番号認証を済ませている可能性がございます。その場合は、過去に電話番号認証を行ったメールアドレスでログインのうえ、お申し込みにお進みください。メールアドレスを変更されたい場合は、「お客さま情報照会ページ」に元のメールアドレスでログインのうえ、メールアドレス変更を実施ください。 詳細表示
抽選結果は、「Jフェス」アプリ「マイチケット」内「rockin'on storeお申込状況照会」よりご確認いただけます。「お申込状況照会」画面にも反映されていない場合はQ.「お申込状況照会」に申し込んだはずの内容が反映されていません。をご確認ください。 詳細表示
同行者登録は公式アプリ「Jフェス」より同行者ご自身に行っていただく必要がございます。アプリ内「チケット購入」＞「お申し込みはこちら」＞「同行者コードの入力」へお進みください。そちらの画面にて同行者コードをご入力いただき、同行者登録をお願いいたします。同行者コードに関するその他のご質問は以下をご参照ください。Q.同行者コードはどこから確認できますか？Q.「同行者コードが無効です」と表示されます。 詳細表示
チケットは「電子チケット」です。開催の数日前に公式アプリ「Jフェス」にて発券され、「マイチケット」画面より表示可能となります。 詳細表示
入場チケットをリセールに出品した場合、当選していた前方エリアはどうなりますか？
前方エリア当選済みのチケットをリセール出品した場合、リセールの成立・不成立に関わらず、そのチケットの前方エリア権利は無効となります。取引が成立した場合でも前方エリアの権利が引き継がれることはなく、不成立の場合でも前方エリアの権利が戻ることはありません。リセール出品により無効となった前方エリアについては、公式リセール終了後に繰り上げ抽選を行い、新たに別の方に割り当てます。※リセール出品により前... 詳細表示
代表者（あるいは同行者）と連絡が取れないのですが、代表者の手続き、あるいは同行者の承認なしでリセールに出品できますか？
できません。リセール出品には必ず代表者の操作と、出品対象の同行者の承認手続きが必要となります。 詳細表示
お支払い期限を延長することや、期限超過後にご入金いただくことはいかなる場合もできません。期限までにお支払いいただけなかった場合、ご当選されたチケットはその時点で無効となります。 詳細表示
チケットの先行受付およびリセールは、公式アプリ「Jフェス」のみで行います。「Jフェス」アプリをダウンロード・インストールしていただき、アプリ内下部のタブから「チケット購入」にお進みください。 詳細表示
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