お手続き中、券種の再選択やお支払い方法の変更などにより多くのページ遷移を行うと、アプリが落ちてしまう場合がございます。大変恐れ入りますが、再度お試しいただき、それでも落ちてしまう場合についてはこちら（※チケット申込受付期間のみブラウザ用申し込みページへお進みいただけます）よりお申し込みください。 詳細表示
代表者の「Jフェス」アプリ内上部「マイチケット」＞「rockin'on store お申込状況照会」より該当のお申し込みを開いていただき「お支払い状況」欄より決済に必要な番号をご確認いただけます（こちらからもご確認いただけます）。 ※代表者のお申込状況照会ページでのみご確認いただけます。 ※お申込番号ではご入金いただけません。ご注意ください。 詳細表示
一般発売（チケットぴあ・イープラス・ローソンチケット）や当日券で買ったチケットが「Jフェス」アプリで確認できません。
一般発売（チケットぴあ・イープラス・ローソンチケット）や当日券でご購入いただいたチケットは、「Jフェス」アプリやrockin'on storeには反映されません。発券は各プレイガイドより公演数日前に行われますので、プレイガイドからの連絡をお待ちください。※一般発売・当日券のチケットは、公式リセール・指定譲渡・ステージ前方入れ替えエリア抽選・クロークチケット事前販売の対象外となります。※その他... 詳細表示
・コンビニエンスストア現金決済をご選択の場合 ローソン / ファミリーマート / セブン-イレブン / ミニストップ / セイコーマート / デイリーヤマザキ にてお支払いいただけます。 ・セブン-イレブン決済をご選択の場合 セブン-イレブンにてお支払いいただけます。 詳細表示
チケットは「電子チケット」です。開催の数日前に公式アプリ「Jフェス」にて発券し「マイチケット」画面より表示可能となります。 詳細表示
代表者（もしくは同行者）のチケットだけをリセールに出すことはできますか？／1人分だけをリセールに出すことはできますか？
はい、可能です。公式リセールでは、どなたのチケットであっても、行けなくなった方のチケットだけをご出品いただけます。（「代表者分のみ」「同行者分のみ」「同行者のうち一部のみ」もしくは「代表者・同行者分すべて」など、いずれのチケットでも出品可能です）同行者のチケットを出品する場合は、出品対象の同行者全員の承認が行われるまで出品完了となりませんのでご注意ください。 詳細表示
お支払い期限を延長することや、期限超過後にご入金いただくことはいかなる場合もできません。期限までにお支払いいただけなかった場合、ご当選されたチケットはその時点で無効となります。 詳細表示
受付期間内に限りお申し込みの取り消しが可能です。「Jフェス」アプリ「マイチケット」内「rockin'on storeお申込状況照会」より該当のお申し込みをご確認ください。受付期間内であれば、お申込取消ボタンが表示されています。お申込内容の変更をご希望の場合、一度取り消しのうえ再度ご希望の内容でお申し込みください。受付期間を過ぎたお申し込みについてはご変更・キャンセルをお受けすることはできませ... 詳細表示
できません。公式リセールは全て抽選による自動マッチングとなりますので、特定の方を指定してお譲りいただくことはできません。電子チケットにはお申し込みいただいたご本人の顔写真が組み込まれており、入場時に顔認証と本人確認を行いますので、スクリーンショットなどでチケットだけを譲渡しても、第三者が入場することはできません。 詳細表示
チケット代金を支払い期限内にコンビニで支払ったにも関わらず、「期限切れ」と表示されています。
お支払状況の反映には時間がかかる場合があり、入金後しばらくは「決済待ち」のままとなる場合や、期限直前のご入金の場合は一時的に「決済期限切れのため無効」と表示される場合がございます。3~4時間ほどお時間をおいて再度ご確認ください。入金時の受領書（領収書）はお支払いの証明となりますので、必ずイベント終了まで保管をお願いします。 詳細表示
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