抽選結果は、「Jフェス」アプリ「マイチケット」内「rockin'on storeお申込状況照会」よりご確認いただけます。「お申込状況照会」画面にも反映されていない場合はQ.「お申込状況照会」に申し込んだはずの内容が反映されていません。をご確認ください。 詳細表示
ご本人確認がしづらい写真をアップロードすると、エラー判定をされてしまいます。明るく、背景になるべく何もない場所で、正面向きのお写真をご登録ください。公式サイトチケットページや顔写真のアップロード画面に記載の条件を今一度ご確認ください。カメラが起動しない・写真が選択できないなどの場合は、アプリからカメラ・ストレージへのアクセスが「許可しない」に設定されている可能性があります。特にAndroid... 詳細表示
クレジットカード決済で当選しましたが、引き落とされていません。何か手続きが必要ですか？
クレジットカード決済をご選択いただいてご当選された方への決済処理・および落選された方へのキャンセル処理は、当選通知後4日以内に行います。特にお手続きの必要はございません。万一ご入力いただいたクレジットカードでの自動決済が行えなかった場合は、別途メールにてご連絡いたしますので、お支払い期限内に改めて決済手続きをお願いします。期限内にご入金のない場合、お申し込みは無効となり、チケットはご用意でき... 詳細表示
・コンビニエンスストア現金決済をご選択の場合 ローソン / ファミリーマート / セブン-イレブン / ミニストップ / セイコーマート / デイリーヤマザキ にてお支払いいただけます。 ・セブン-イレブン決済をご選択の場合 セブン-イレブンにてお支払いいただけます。 詳細表示
チケット代金は、コンビニ店舗でクレジットカードや電子マネーでの支払いは可能ですか？
・コンビニエンスストア現金決済をご選択の場合 現金でのみお支払いいただけます。クレジットカード、バーコード決済、電子マネー等はご利用いただけません。 ・セブン-イレブン決済をご選択の場合 店頭にて、クレジットカード決済／現金決済／nanaco決済 がご利用いただけます。バーコード決済はご利用いただけません。 詳細表示
受付期間内に限りお申し込みの取り消しが可能です。「Jフェス」アプリ「マイチケット」内「rockin'on storeお申込状況照会」より該当のお申し込みをご確認ください。受付期間内であれば、お申込取消ボタンが表示されています。お申込内容の変更をご希望の場合、一度取り消しのうえ再度ご希望の内容でお申し込みください。受付期間を過ぎたお申し込みについてはご変更・キャンセルをお受けすることはできませ... 詳細表示
同行者分も含め、代表者へまとめてのご返金となります。取引が成立したチケットの代金からリセールシステム利用料（880円／1枚）を差し引いた金額を返金いたします。 （1）クレジットカード決済でご購入いただいた場合 お申込時にご入力いただいたクレジットカード会社経由で精算いたします。お客様側での操作や手続きは不要です。 口座へのお振込ではなくクレジットカード会社経由での精算となりますので... 詳細表示
チケット申込時に入力したクレジットカードが使えなくなってしまいました。
お申し込み期間終了後のお支払い方法変更はできませんので、いったん抽選結果をお待ちください。ご当選された場合、抽選結果確認期間の開始日より一両日中（早ければ当日中）に決済処理を行います。正常に決済処理が完了した場合はその旨のメールをお送りします。もし当選発表から5~6時間経過しても上記メールがお受け取りいただけない場合は、抽選結果確認期間中にお申込状況照会ページにアクセスし、現在のお支払い状況... 詳細表示
チケットの抽選結果確認期間等の詳細については、「Jフェス」アプリよりお申し込みいただいた際のチケットページ、またはお申し込み完了メールをご確認ください。 詳細表示
他人への譲渡や転売防止の観点から、お申し込み期間終了後の同行者の変更はできません。 お申し込み期間内であれば、一度お申込を取り消していただき、再度お申し込みいただければ最新の内容にて受け付けいたします。 詳細表示
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